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  河南省邮政管理局近日召开会议,传达贯彻国家邮政局《快递服务》系列国家标准(以下简称“标准”)电视电话培训会议精神,对“标准”落实工作作出了安排部署,并下发了“标准”文本。全省各快递企业的负责人参加了会议。

  会议对各企业提出了四点具体要求。一是要认真学习研究“标准”,进一步理清思路,更深层次地理解掌握快递企业的服务标准、操作规范以及工作流程等。二是要层层宣传发动,通过会议、学习讨论、知识竞赛、试题解答、业务测试等方式,积极开展学习宣贯“标准”活动。三是要加强业务培训,学用结合,严格按照“标准”的规定开展工作。四是要对照“标准”制定本企业规划,全面贯彻实施“标准”。