“周一邮件有点多，周末的件还没来得及送。”2022年12月26日14时，在安徽省合肥市邮政环城北路营业部内，刚刚康复返岗的投递员汪余轶从7时就开始分拣、扫码、装车、送件，忙得连午饭都没顾上吃。
12月中旬，汪余轶所在的合肥邮政环城北路营业部陆续有快递员感染新型冠状病毒。该营业部积极组织机动队伍上前补位，不少投递员刚刚康复就第一时间返岗，力争以最快的速度将快件送到客户手中。
近段时间，新型冠状病毒感染带来的不利影响波及安徽邮政快递业，寄递渠道各环节受到影响，寄递全程时限延长，快递企业存在一定的用工缺口，末端投递压力较大。面对这样的局面，安徽省邮政管理部门持续做好邮政快递保通保畅工作，推动员工返岗复工、提升处理中心效率、稳定末端网点运营、加快疏解积压邮件快件，努力满足人民群众对民生物资和医疗物资的寄递需要。目前，安徽邮政快递业运行已逐步恢复平稳有序。
重点物资优先处理
全力打通寄递堵点
为确保全力做好邮政快递业保通保畅工作，安徽省邮政管理局主要负责同志靠前指挥，组织多部门综合分析研判行业运行情况，督促各地各企业返岗复工、招聘人员、调配人力，加强防疫等物资储备，尽快提升分拨中心运行效率、推动网点运转和投递揽收顺畅。同时，还积极向省政府争取口罩、抗原等物资，并申请部分专项工作经费。
为保障春节期间重点区域重点物资的寄递畅通，尤其是农村地区医疗和民生物资的投递，安徽局要求各地邮政管理部门和邮政快递企业要建立重点物资优先处理机制，成立工作专班，对涉及医疗药品、防疫物资和民生必需品的申诉（投诉），实行专人办理、优先处理。
各地迅速响应，多措并举全力保障寄递渠道畅通。合肥市邮政管理局积极争取，及时兑现行业补贴和减免政策扶持资金达589万元，帮助企业进一步减轻各项成本负担。
阜阳市邮政管理局督促快递企业成立紧急医疗物资调度专班，完善医疗物资邮件快件的优先寄递服务机制，对电商平台标记的医疗物资邮件快件优先进行处理，安排专人专班负责。
六安市邮政管理局指导快递企业执行AB岗制度，各品牌企业牵头制定涉疫应急运行支持方案，加强调度支持，优先保障药品、防疫用品、生活必需品等急需使用的物资投递工作。
淮南市邮政管理局协调解决运行中的突出困难，督促企业疏堵点、去积压，引导同区域企业相互支援，建立绿色通道。
马鞍山市邮政快递服务逐渐恢复畅通，因疫情而积压的邮件快件正被快马加鞭地送达市民手中。同时，马鞍山市邮政管理局将加强与相关部门协调沟通，做好防疫物资、药品的运输支持工作，指导邮政快递企业完善医疗物资优先寄递服务机制。
在安庆，随着从业人员逐步康复返岗，行业正加速恢复常态化运行；在池州，18家快递企业快件收派畅通，邮政企业主城区和少数乡镇积压件将在3日内处理完毕。在淮北，19家邮政快递企业384个营业网点全部有序恢复运营，对于药品、防疫用品、生活必需品等物资优先安排投递。
防疫物资准备充分
快递小哥放心安心
一边要让快递增速，一边要帮小哥减负。
在合肥市经开区芙蓉路的天润国际大厦，快递小哥胡臣正在整理该栋写字楼的快递。以往，每一件快递他都要一单一单送到收件人手上。最近因为疫情影响，站内很多快件积压，为了更快把快件送达，大厦内的临时快递收取点帮了大忙。
2022年12月21日起，合肥市新增设280个“疫”线“暖蜂”投递志愿服务点，覆盖在周边无驿站、快件投递压力大的生活小区、写字楼、机关单位等，大幅提高快递配送效率。后期还将根据需求扩增临时服务点。
考虑到快递小哥每天要接触大量人员和物资，安徽各地邮政管理部门进一步加大与相关部门协调力度，积极为一线快递员争取必要的防疫物资，让他们放心工作、安心回家。
蚌埠市邮政管理局安排专人摸排各企业防疫物资需求情况，制作详细台账，多次对接市疫情防控指挥部、市经信局等有关部门，争取优先保障行业防疫物资需求。目前，第一批防疫物资包括1.37万只口罩、1280瓶消毒液、3632盒药品、2700个抗原试剂等已到位。
芜湖市邮政管理局协调市疫情防控物资保障组和医疗保障组，为快递企业划拨1万个N95口罩和急需的抗原试剂、退烧药品；协调选定官陡、清水两处街道卫生院，作为邮政快递从业人员用药和抗原检测定点保障机构，切实保护从业人员身体健康。
阜阳局指导寄递企业保障防疫物资供给，目前各企业均采购口罩、酒精、手套、消毒凝胶、药品等防疫物资发放给一线从业人员；部分企业依据《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第九版）》，为一线从业人员熬制中药汤剂，指导服用方法和剂量，提升抗病能力。
淮南市邮政管理局调动各方资源全力保障防疫物资供给，首批为企业增设N95口罩7000余只。
黄山市邮政管理局联合市总工会向快递企业发放4000元的口罩、酒精等防疫物资，并引导快递企业结合实际出台相应补贴政策，充分利用提高派费、发放补贴等方式，保障一线从业人员的合理收入，维护其合法权益，帮助网点稳步恢复运营。
与此同时，各地邮政管理部门还及时发布消费提示，回应社会关切、用户诉求，对可能出现的服务时限延长等情况，争取用户理解和支持，也呼吁广大市民对奔波在一线的快递小哥给予更多理解和包容。
