“小郭，快递你帮忙看下，我和孩子都回老家了。”
“放心吧阿姨，我帮您收着呢。”
“小郭，这么冷的天进来坐坐喝点热水。”
“不了不了，大姐我这还一堆快件要送呢。”
2022年12月7日以来，来自中通北京丰台马家堡网点快递员郭巧飞每天都要派送上千件包裹，是前一阵包裹数量的一倍以上。“身边同事陆续生病，工作量一下子翻了番，以前一天固定两次派送，现在是只要三轮车空了，我就赶紧回网点继续装货派送。”面对“双12”件量高峰和疫情冲击的双重压力，郭巧飞选择在晚上延长夜派时间来提升派送效率。每天早晨5点起床，一直夜派到凌晨，已经是郭巧飞这段时间的工作日常。“每天早上第一件事我是想赶紧装车，装完车赶紧把这些快递送到每个客人的手里。”郭巧飞说。
五年前，郭巧飞经朋友介绍从河南老家来到北京开始做快递员。由于丈夫椎间盘突出干不了重活，女儿和儿子都在读书的年纪，家庭生活的重担落在了郭巧飞的肩上。作为行业里少有的女性快递员，郭巧飞一开始也会受到质疑“女人怎么送快递？你坚持的了吗？”对于这些声音，郭巧飞并没有过多在意，而是内化为工作动力，选择用实力说话。从一开始摸不清门道，到每年都获评网点的五星快递员，郭巧飞仅用了半年的时间。“熟悉门路并不难，从零开始虚心请教多问多记多用心，坚持做好一件事，自己一定会有所收获。”
“我最大的优点就是能吃苦。”郭巧飞文化程度不高，但现在的她运用计算机系统录入、打单却行云流水、得心应手。对于，郭巧飞认真负责的工作态度，作为网点负责人的常晓光经理也是对她赞不绝口：“吃苦耐劳，起早贪黑，任劳任怨，工作执行能力强，是我们公司的典范，工作能力超过了大部分男业务员，每天送的快件量最多。”
“我负责派送的区域百分之九十的人我都认识的，慢慢都和大家相处成朋友了。”郭巧飞自信地说，和客户“打成一片”的相处之道，她有着“独门秘籍”，“我对客户热情，见面主动打招呼，碰上了主动说话，客户也会同样回馈给我。”11月底，郭巧飞所在的宿舍受疫情影响遭到了封控，收到通知的郭巧飞正在客户送件的路上，当居民们得知她所在宿舍受到封控，都热情地邀请她去家里留宿。李女士就是其中的一个，“我带女儿来北京看病，平时多亏小郭的问候照顾，经常帮我带菜买东西的，我们早就和朋友一样了。”
当提及远在老家的两个孩子，郭巧飞不禁落泪哽咽地说道：“对孩子们的成长这几年确实是亏欠的，我和丈夫趁现在都还能干得动，就多干点为他们多攒点钱。”这段时间工作强度大，郭巧飞没时间和家人们视频电话，打开微信就看见孩子们发的消息，嘱咐她多穿点多吃点好的，等着她回来......
目前，北京很多居民在居家隔离中，有一半以上的快件包裹都是急需药品和生活物资，郭巧飞说：”眼下正是最需要我的时候，自己做好防护，给快件做好消毒，优先派送药品、消毒液和生鲜物资，能多送点就多送点，干到干不动为止！”马上就是年底，郭巧飞说出了自己的新年愿望：“希望一切都能好起来！新的一年干得更好，挣得更多！”
