龙年春节临近，年货成了消费市场的关键词。一样样年货从快递小哥们手中送达千家万户，快递带来的年味成为春节新气象。
服务多样 商家无忧
近期，河南省新郑市中华路好想你健康食品产业园里格外繁忙，郑州韵达农业路网点每天从这里发出约3万件枣类礼盒。
为满足和保障广大客户、消费者年货节期间正常收寄包裹，韵达成立了专项保障小组，围绕旺季需求支持、精细化管理等方面开展保障工作。同时研发上线并优化升级了一系列智能系统，包括客户管家、网点管家、韵镖侠等，快速响应客户需求、提升工作效率。
年货寄递对时限要求较高。京东物流通过硬件投入、智能调度等，以智能算法、数据预测等方式，实现从春节备货到配送全环节的协同优化和降本增效，保障特色年货高效送达。针对高复购的酒水礼品，郑州分拣中心专门升级配置了全自动酒水分拣矩阵，通过调整滑槽硬件组合等方式，使酒水破损率降低80%。
随着各电商平台年货节的开启，申通各地网点在春节前均投入人员、车辆等资源，制定精细化措施，全力保障客户寄递服务体验。以热销的柳州螺蛳粉为例，近期每天有10万件螺蛳粉从柳州申通发往全国各地。“我们为大客户提供干线支持厂家接货、免费仓储、耗材寻源等增值服务，实现寄递与售后保障一条龙。”柳州申通网点负责人覃加论说，“今年春节，我们已经预留1/3的人员在岗，保障快件100%揽收。”
今年年货节前，中通云仓科技深入了解合作商家的年货节发货需求，提前储备人员、仓储、快递等资源。同时，为合作商家设置前置分仓，提前将年货运输到离消费者更近的仓库中。针对产品种类多、订单结构杂、单量波动大等难题，中通云仓科技持续进行智能仓配升级，柔性应对各种复杂作业，有效提升仓库运营质量与效率。
近期，三只松鼠、洽洽食品等零食品牌电商平台的订单量迎来高涨。
圆通自去年开始与洽洽食品合作，今年提前部署，协调网络运力资源，增配车辆、人手，并成立了专门的客户服务小组，提前开展专项售后培训。同时，提前安排应急预案，将运力、售后、应急资源分配精确到每个发货单日，各岗位职责落实到个人，全力确保发货稳定高效。
极兔揽收人员和车辆进驻了三只松鼠品牌商仓内，提供专项服务。极兔安徽区域负责人表示，三只松鼠芜湖仓超30%的件量由极兔承运。年货节期间，极兔不仅为其迅速调整报价策略，还推出了多种履约方案来应对单量波动。
高效物流 年味“鲜”达
春节前，牛羊肉、海鲜、水果等时令生鲜产品也进入了寄递旺季。今年，快递企业在人力、物力、运力资源上下功夫，让特色年货“鲜”送到家。
在牛羊肉寄递旺季，顺丰目前投入2架全货机、近30个冷库，开拓了14条冷链线路与超过250条运输干线，实现全国52个省会与重点城市的全面覆盖。通过预处理中心、定制包装、生鲜一体化供应链，助力优质牛羊肉“从草原到餐桌”。
1月22日，京东物流开通宁夏牛羊肉全货机，从宁夏银川始发，贯通华北、华南、华东，江苏、浙江、山东、广东等全国多个省市实现次日达，北京可实现次晨达。全货机每周飞6班，能运送超百吨新鲜牛羊肉。
在年货水果的运输保障上，顺丰为原产地水果开设预处理中心，可提供集仓储、订单处理、果品分选、包装和运输的一体化服务；并运用数字化实现售前处理与物流运输的无缝链接，可安排批量整车发送，精准把控发货时间。
在辽宁丹东草莓产地，京东物流下沉至周边10余个乡镇设立百余个揽收点，组建将近300人的草莓揽收队伍，全力保障果农当天采摘的新鲜草莓能第一时间进行挑选和分级。而且，今年京东物流开通了产地到哈尔滨、大连、沈阳、北京的直发线路，通过冷链车+航班的方式，让全国近300个城市的消费者可以品尝丹东草莓的鲜美。
针对春节家家户户的餐桌上都少不了的海鲜水产，顺丰制定了差异化的运输模式，包括B2C一件代发模式、B2B的仓干配模式和冷运分仓发运等模式，全面提高海鲜寄递的时效性与稳定性。同时，顺丰采取定制化的海产专业包装设计，并在外箱上印有明显的产品、产地标识，让海产品在转运过程中实现优转、优派。
