耐心讲解，认真服务

快递业务旺季期间，快递员开启夜派模式，顺丰小哥张宇在路灯下派送快递包裹。此时，一位客户拿着快递包裹找到他想要寄件。在完成验视后，张宇耐心讲解手机端操作流程，保证客户对整个寄件过程有清晰的了解。从填写地址、到支付下单。寄件完成后，客户脸上露出了满意的笑容。

“有些用户对手机操作不熟悉，作为一名快递员认真服务好每一位客户是我的职责”，张宇说道。