旺季服务，她们有速度更有温度！

快递业务旺季期间，相比一线派件的快递员，还有一群在幕后默默付出的客服团队。伴随着此起彼伏的电话铃声，客服人员耐心地为用户查询物流信息、促进快件及时派送。“我们的工作就是及时沟通，设身处地地为客户着想，才能更好服务”，客服小刘说道。