“您好，快递公司，请问有什么可以帮您？”在辽宁营口申通快递公司，客服人员每次接听电话都以一句轻松地问候语开启线上的服务工作，把微笑融入话音，把真情带给客户，电话里包含着对客户的耐心、贴心、细心，倾听客户需求、解决问题。