新春走基层 |“还是快递快,年货比你先到家”

2023年02月02日    中国邮政快递报

盘点梳理团队架构、总结年货寄递经验、开展安全培训……春节过后,山东省德州市顺丰公司经理武斌带领团队迅速结束“春节模式”,为新一年的发展冲刺做好准备:“今年‘年货节’很旺很给力,我们企业业务量同比提升明显,大家收入增加了,很开心,今年都铆足了劲儿,准备大干一场。”

在今年“年货节”期间,山东省德州市邮政管理局积极动员邮政快递企业通过对接电商平台、增加驻点人员、开通寄递绿色通道等方式,全力服务德州扒鸡、乐陵调味品、乐陵小枣等快递服务现代农业金牌项目。其中,仅德州扒鸡每天的寄递量就达2万单左右,快递金牌项目迎来“开门红”。

2022年受疫情影响,德州市快递业务量明显下降。随着疫情防控政策的优化调整和行业保通保畅工作的开展,春节前夕该市快递业务量激增。一方面,源于电商平台“年货节”活动的带动,市民纷纷通过网购囤年货;另一方面,源于快递进村为行业发展注入了新的动能,农村群众利用快递进村全覆盖的便利优势,网上购物、家里收货,集市采购、现场发货。

“今年的‘年货节’比往年来得更早,快递业务高峰期来得也更猛烈。”武斌说,他还有一个明显的感受,就是疫情防控政策优化调整后,经济复苏明显加快,春节走亲访友需求增加,年货市场“很旺很给力”。

德州顺丰在市区有12个营业部,员工362人,为做好春节寄递服务,各营业部通过提前招聘员工、增加小时工等方式加强人力保障。“即便如此,从腊月十五到腊月二十九,快递小哥都忙得脚不沾地。”武斌介绍,各营业部还在城区及各大乡镇的集市、专卖店附近增设流动点位,方便客户寄递。每个点位至少安排3名揽收人员,还有专人负责运输,大家分工明确、配合到位,做到“上午收上午发”“下午收下午发”。

“德州扒鸡很有名,老少皆宜,我来专卖店给老家亲戚买几盒,没想到碰到了你们,现场买现场发,真方便。”一位江苏籍客户将刚买好的德州扒鸡交到顺丰小哥渠向前手里。“我们在各大集市、特产集中销售区都设有流动点位,方便了客户,也提升了我们的处理时效。”和客户唠嗑的工夫,渠向前麻利地完成了实名收寄、验视、包装等工作。当天,他所在的德州顺丰德北片区大学路营业部共收寄1000多件德州扒鸡。

“我是去年调到这个营业部的,负责对接德州扒鸡电商企业,今年春节我给老家亲戚朋友送的年货就是德州扒鸡,年前选好后直接通过顺丰发走。”渠向前是山西阳泉人,大年三十他才启程回家过年,老家亲戚早已收到了他寄的年货,跟他开玩笑说,“还是快递快,年货比你先到家”。

据不完全统计,春节前夕,德州市快递业务量增长明显。1月1日~21日,该市每日快递业务量均高于110万件,21天业务量合计近3000万件,较去年同期增长36.1%,其中年货寄递业务量占10.32%。投递量合计1993.7万件,同比增长11.48%。几乎与去年“双11”期间业务量持平。

数据激增对应的是行业平稳运行。这背后是政企合力,倾心服务“老字号”的努力。

德州局相关负责人介绍,受疫情及春节员工返乡影响,节前出现的快递业务小高峰确实给快递投递带来一定压力。对此,德州局制定了相关方案,指导各寄递企业通过增加人力运力,加强网络检测和动态管理,提高综合运能,努力保持行业平稳畅通。

同时,德州局还指导各寄递企业量身定制服务产品。春节前夕,德州顺丰、邮政、中通、圆通等寄递企业为德州扒鸡产品提供了“包装、收寄、运输、投递”一揽子解决方案,并根据不同规格的产品提供相应服务,提升产业链附加值,并认真探索和总结可行模式,开展经验交流推广,做大“快递+”。鼓励各寄递企业同德州扒鸡生产、电商、养殖等单位密切合作,做大规模,分类管理,发展精品项目;积极同知名电商平台对接,协调京东电商将德州扒鸡列为“老字号”产品,协调顺丰优选将德州扒鸡等特色农产品作为推荐产品,并通过优质短视频添加抖音话题争取流量支持、东方甄选山东好物专场直播活动等带货平台,提升全网曝光度,做好“服务+”。

德城区黄河涯镇、陵城区麋镇等乡镇均有德州扒鸡加盟店、德州火腿生产商,快递进村网络和相关政策红利使德州特产畅通无阻地走俏年货市场。德州局积极同商务、农业、交通运输等部门沟通协调,联合市商务局印发了《关于“快递下乡”与农村电子商务协同发展实施意见》,全力推进快递网络深度服务农村电子商务,实现协同发展;联合农业、交通运输、商务等部门印发《关于进一步推进农村物流网点建设促进农村物流发展的实施意见》,明确提出支持农村寄递服务网络共享发展,提高农村配送能力,助力乡村振兴战略。

与此同时,德州市各大寄递企业不断建立健全农产品快递网络,提高农村快递网点的覆盖率和稳定性,建设县域快递物流运营节点,服务农产品电商配送。各大寄递企业在积极打造农村便民综合服务站点的同时,还与“村淘”“邮乐购”实现资源共享,搭载快递服务功能,更好服务德州扒鸡、乐陵小枣等德州特产线上销售。