“开工红包每人两百，人人有份，大家今年好好干争取明年给大家涨钱。”
“谢谢老板，开工大吉。”
......
正月初六，北京韵达朝阳金盏网点全面复工，喜气洋洋的开工氛围里，在一旁打着哈欠不停打盹的快递员陶明奇显得格格不入。
“小陶你先去休息，明天按时到岗下不为例。”网点负责人崔朝龙催促着陶明奇去调整身体状态。
原来，为了保障全面复工，崔朝龙要求员工提前返岗、错峰返京，陶明奇因为没买到直达返程票，辗转多地才回到北京，导致了他的疲惫。“大部分员工能及时到岗，特殊情况特殊对待。”
“员工稳定对于快递网点是至关重要的，将心比心，多为员工着想考虑，大家都能感受得到。”崔朝龙表示，目前网点复工返岗的员工已达90%以上。随着商家的复工复产，崔朝龙预计这两天会有一个到件量小高峰，可能达到两万票左右。“大年三十到正月初三到件量并不多，大概总共有三千票左右，春节过后件量逐步增加。”
春节期间，网点共有十名员工在京过年留守值班，根据当天货量情况崔朝龙会及时调整大家休息。“今年春节是放开疫情后的第一个春节，很多员工辛苦一年就盼着回家过年。”崔朝龙对此表示十分理解，他选择以身作则留下来陪着值班员工一起过年。除夕当天一早，崔朝龙就组织值班员工贴对联贴窗花，提前筹备精心布置。大家围坐在一起包饺子、吃年夜饭看春晚、聊聊家常、感慨过往谈谈愿望、欢声笑语暖意融融。崔朝龙考虑到春节期间货量减少的情况，对值班人员除了配送费增加到3元每票以外，还给每人发放了2000元的奖金补助，用来感谢春节期间员工的辛勤付出。
2016年机缘巧合下，崔朝龙经朋友介绍接手了韵达金盏网点，凭借着之前近十年的仓储配送工作经验，对于快递网点的运营崔朝龙很快就做出了不错的成绩。崔朝龙坦言在这七年的经营管理中，去年无疑是挑战最大的一年。崔朝龙负责的网点在北京朝阳区金盏乡，棚改村落多人员复杂属于疫情高发区，仅去年一年因疫情封控，估算网点亏损大概五六十万。崔朝龙说：“网点刚停下来的那时是真的觉得绝望，感觉日子看不到头一样，还好都撑过来了。”
除了网点经营遇到挑战外，令崔朝龙最难忘的其实是网点员工们多次参与防疫前线的志愿活动，大家在网点停运期间的生活也是忙碌充实的，送生活物资、送药品、组织核酸采样......“我们成立志愿队伍参与防疫活动完全是自愿原则，都是员工们自发的行为，在关键时刻能我们能为社会贡献自己的力量，大家都发自内心地感到高兴。”崔朝龙自豪地表示，凭借着员工对附近地形居民的熟悉，快递员志愿队伍工作效率很高，比如发放生活物资一天就能完成了社区服务人员半月的工作量。“后期政府为我们争取一天200元志愿活动的补贴，大家都没想到还有意外之喜。”崔朝龙说。
为了保障服务高效和工作安全，除了总部指定各项安全生产工作要求以外，对于网点内部的经营管理崔朝龙有着一套自己的方法论，比如严格控制员工每天早上的考勤时间，崔朝龙说：“我要求员工每天早上必须要保证按时到岗，一旦错过早上的一派分拣，就会顺延到下午甚至会增加夜间派送，造成恶性循环大大影响派送时效。”
对于今年的工作计划，崔朝龙和其他网点负责人想法不太一样，他并不着急扩大网点规模。随着日后货量的增加，崔朝龙认为目前最重要的是稳扎稳打一点一滴地做好服务。崔朝龙笑称：“还是先回血吧，做大做强急不来，未来一定会越来越好的。”
