新春走基层 | 保安全 促服务 送温暖 各地邮政管理部门深入一线督导春节寄递服务

2023年02月03日    中国邮政快递报

春节期间寄递服务保障工作方案落实得怎么样?网点安全运行情况好不好?员工福利待遇保障到没到位?

春节期间,按照国家邮政局2023年春节期间寄递服务保障工作专题会议部署,全国各省(区、市)邮政管理系统纷纷开展寄递服务保障督导检查工作,深入一线调研慰问指导,全力以赴做好春节期间寄递服务保障工作,为人民群众度过幸福安康欢乐祥和的春节作出贡献。

周密部署 强化督导检查

多地充分利用线上线下检查手段,提升督导检查效率。

“我们制定了督导检查计划表,开展线上线下督导检查。”重庆市邮政管理局出动执法人员88人次,线上线下检查企业143家次。内蒙古自治区邮政管理部门则运用“绿盾”系统视频巡查,确保营业场所安全合规作业,同时线下检查营业网点服务公示、寄递服务等情况。广西壮族自治区邮政管理局针对邮政普遍服务进行专项监督检查。“除实地检查外,百色等地市局还利用视频巡查系统、建制村投递服务信息化监管等手段进行线上检查。”该局有关负责人说。

广东省邮政管理局则分时段分批次对主要品牌寄递企业进行全覆盖检查,重点检查在岗员工福利待遇保障、寄递安全和安全生产工作落实等情况。山西省邮政管理部门加强值班值守,确保节日期间工作衔接到位、部署落实到位、应急保障到位。海南省邮政管理部门督导检查多地寄递网点,强调要有力保障各类医疗、民生物资有序运递。辽宁省邮政管理局对企业是否在春节期间按照公示的承诺事项向用户提供服务等情况进行深入检查。

甘肃省邮政管理系统出动300余人次对100多个寄递网点进行督导检查,要求寄递企业开通绿色通道,优先处理、优先投递医疗药品、防疫物资、生鲜年货等。安徽省邮政管理局随机抽查5处邮政网点,要求确保邮政服务“无堵点”,服务民生“不打烊”。

“现在快递春节也不停运。今天寄过去(特产),过两天女儿女婿就能收到。过节有家乡特产,更有年味。”青海省邮政管理局对行业运行进行专项部署,海东市市民张女士对该举措成效赞不绝口。

聚焦安全 保障平稳运行

安全生产一直是邮政管理部门的“挂心事”。

河北省邮政管理局检查组详细了解寄递安全“三项制度”和“传送带堵缝”等措施落实情况,要求企业认真排查整治风险隐患,做好行业疫情防控和医疗物资寄递服务保障工作。河南省邮政管理局兵分三路进行督导,要求企业科学调度运力,保障邮件快件及时转运。湖南省邮政管理系统则在现场督导中要求企业加强春节期间保通保畅、安全生产、应急管理、值班值守等工作,努力保障行业有序运转。

江苏省邮政管理局实地抽查了9个网点,加强对烟花爆竹等禁寄物品的把关,要求企业针对发现的问题立即整改落实。宁夏回族自治区邮政管理局实地检查多地寄递服务,要求企业要积极动员组织从业人员返岗返工,确保节后尽快恢复正常生产经营。贵州省邮政管理局督导时要求企业全面排查问题隐患,坚决把安全生产隐患消灭在萌芽状态。

江西省邮政管理局在一线调研时要求各寄递企业严禁收寄烟花爆竹、危化品等违禁物品,着力抓好医疗物资、生活物资和“年货节”寄递服务等重点任务。吉林省邮政管理局强调,企业要通过网点轮休、员工串休、干线运力调整等有效措施,保障寄递服务畅通。西藏自治区邮政管理系统深入分拨中心和寄递网点,查看邮政快递企业春节期间服务保障等情况。陕西省邮政管理局、云南省邮政管理局要求企业全力畅通寄递末端“微循环”,重点保障医疗物资、民生物资等寄递需求。

关爱送达 维护小哥权益

“春节期间,不少快递小哥坚守岗位一线,守护万家灯火,我们决不能让他们出了力又寒了心。”四川省邮政管理局有关负责人表示,“我们将持续加强对企业、行业协会的指导,将更多更好的政策、福利带给快递员群体。”该局检查组对一线从业人员权益保障工作尤为关心。

春节前,江苏省邮政管理局积极组织向13家邮政快递企业省公司发放了价值900万元的防疫物资,要求各企业切实提高思想认识和担当服务意识。上海市邮政管理局联合团市委开展慰问活动,详细了解快递小哥春节期间的生活工作安排和存在困难。新疆维吾尔自治区邮政管理局开展“冬季送温暖、关爱小蜜蜂”活动,要求企业做好留岗员工的关怀工作。湖北省邮政管理局督导组则要求企业落实好一线从业人员节日期间加班工资和奖励。

大年初一,天津市邮政管理系统深入一线督导检查,要求各寄递企业关心关爱行业从业人员,还邀请当地媒体讲述邮递员快递员坚守岗位的故事。浙江省邮政管理局则分五组开展督导检查,强调要让留浙过年的外地员工感受到来自企业和政府的温暖关怀。

黑龙江省邮政管理局联合省总工会开展“心系快递员 真情送关爱”慰问活动,叮嘱快递员要劳逸结合、做好个人防护。福建省邮政管理局联合多部门为快递小哥送上新春祝福和N95口罩、食品礼盒等暖心物资。江西省邮政管理局调研组在南昌详细了解一线员工的工作强度、作息安排,叮嘱大家要保重身体、劳逸结合。河南省邮政管理局慰问组不仅深入了解大家就地过年、坚守岗位的情况,还叮嘱管理部门值班室要严守值班纪律和应急处置要求。

北京市邮政管理局深入邮政局所、快递分拨中心、基层网点检查春节期间服务保障情况,叮嘱他们保障市民用邮需求。山东省邮政管理局督导组则要求,积极争取地方党委、政府政策支持,切实采取有力措施关心关爱快递员群体,引导广大群众理解宽容支持快递工作。