“您好，请帮我查询一下这个快件出了什么问题。”“客户反馈说件还没送到。”……在快递业务旺季期间，福建南平顺丰快递员梁剑涛正忙碌地处理着各种异常件问题。

今年是梁剑涛奋战快递业务旺季的第十个年头。十年来，他从一名普通的投递员成长为仓库管理员，从一名普通员工到荣获优秀工会代表、网点标杆等称号，但他的初心从未改变。他始终用心用情做好客户服务，赢得了广大客户的信赖和赞誉。

在这个旺季，梁剑涛再次与同事们并肩作战，全力保障快递件及时送达。梁剑涛感慨地说：“这里是我的第二个家。”他坦言，虽然送件工作繁忙，但他觉得很充实，特别是当听到客户的一声“多谢”或看到一个微笑时，他都感到满足和自豪。客户的满意是他最大的动力。

凭借着出色的工作表现和优质的服务态度，梁剑涛先后荣获了“南平市五一劳动奖章”“福建省金牌工匠”和“福建省五一劳动奖章”等称号。