浙江局推进“大走访大调研大服务大解题”活动显成效

日期:2023-03-27

来源: 浙江省邮政管理局

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今年年初以来,浙江省邮政管理局严格按照“全过程服务精准化、全方位服务系统化、全天候服务常态化”要求,上下联动、同向发力,扎实开展“大走访大调研大服务大解题”活动,通过实地调研、座谈交流、入户走访等方式,助力邮政、快递企业发展,全面营造“干部敢为、地方敢闯、企业敢干、群众敢首创”的干事创业氛围。截至目前,全省邮政管理系统共开展走访159次。

一是围绕“谋”字,抓任务部署。浙江局立足部门职能优势,研究制定“大走访大调研大服务大解题”专项活动方案,重点从行业发展、寄递安全、农村寄递物流体系建设、节日期间寄递服务保障、企业用工等方面入手,开展政策宣讲、政策优化、政策帮扶。各市局及县(区)局积极响应,举行业之力,聚行业之智,深入谋划部署。

二是立足“精”字,问基层之需。在调研活动开展前,详细了解企业具体情况,充分发挥全省各级快递行业协会、助企指导员(助企服务员)作用,倾听企业呼声,了解企业需求,提前研究制定工作规划,汇总入企政策,做到有的放矢、靶向服务。组建4个调研组,由局领导带队,深入快递企业分拨中心、中转场、网点实地考察调研,召开调研座谈会、征求意见会,面对面听取企业和群众建议。发挥政企直通车交办跟踪机制作用,及时跟踪了解反馈推进情况,确保“件件有落实,事事有回音”。

三是紧抓“效”字,助企业发展。浙江局探索以“企业诉求帮解、安全生产帮促、营商环境帮护、企业员工帮爱、群众需求帮解”的“五帮”举措,开展助企走访。推进行业减税降费、减免车辆通行费等专项服务落实,推进企业加大基础设施投入力度、集约建设快递分拨体系。通过走访入户、召开座谈会、开展“千名团干结对小哥”“快递从业青年服务月”等活动,扎实开展快递员合法权益保障工作。认真贯彻落实《浙江省邮政业促进条例》,通过送学上门、支部联建等形式,向企业开展政策宣讲,依法开展服务质量提升专项整治。

浙江局表示,下一步,将认真落实国家邮政局和省委、省政府工作要求,常态化开展“大走访大调研大服务大解题”活动,整体统筹、协同推进、贯穿全年,形成长效工作机制,推进行业高质量发展。

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