中国快递协会召开2024年快递业务旺季服务保障工作协调动员会

日期：2024-10-29

来源：中国邮政快递报

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10月29日，由中国快递协会组织的2024年快递业务旺季服务保障工作协调动员会在上海召开。会议深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，传达国家邮政局快递业务旺季服务保障工作部署和相关要求，加强电商平台和快递企业间的沟通协调，连通企业与政府部门间的需求通道，共同推动各项工作顺利开展，确保快递业务旺季平稳、安全、有序运行。

今年是邮政快递业第十五次迎战快递业务旺季，从10月21日开始，预计2025年春节前结束。会议指出，今年旺季时间战线变长，业务量持续高位运行，全系统全行业要充分认识旺季服务保障工作的重要性，统筹发展和安全、城市和农村、前端和末端，注重服务质量、安全稳定、权益保障，全力以赴保畅通、保安全、保平稳。要坚持人民至上理念，提升行业服务质量，形成行业发展合力。要坚持问题导向，做好行业保通保畅工作，坚持系统观念，形成行业良好市场秩序。

会议强调，全行业要切实提高政治站位，按照旺季指南和保障方案的要求抓好落实，持续提高系统谋划和协调推进能力。要努力克服发展难题，提升旺季服务保障能力，在强化统筹协调保障网络稳定、保障合法权益传递关心关爱、强化安全制度落实主体责任、强化包装治理推进绿色发展四个方面采取有效措施。要全面加强组织领导，做好工作统筹加强协调配合，形成政府、协会、企业间的三维互动的良好工作局面，全力营造旺季保障良好氛围。要强化行业宣传营造良好氛围，充分挖掘工作亮点、行业特色、先进典型。要加强值班值守和信息报送，严格落实值班制度，遇突发事件及时妥善进行应急处置，并按相关规定上报信息。

会议强调，各企业要严格按照相关安全和应急预案要求，坚持以“人员安全”为核心，重点围绕“基础管理要求、场所环境、设备设施、特种设备、用电、消防、劳动保护、人员安全操作规范”等8个方面，动态发现消除安全隐患，提升企业生产经营的标准化和规范化水平，及时发现和防范化解重大安全生产风险。

会上，国家邮政局市场监管司、邮政业安全中心相关负责人提出工作要求。中国快递协会联合寄递、平台企业发布了《加强行业自律促进行业健康发展倡议》，倡议维护良好的市场发展秩序，营造公平竞争环境，防止快递业“内卷式”恶性竞争。

主要寄递企业汇报业务旺季服务保障工作的筹备和进展情况，主要平台企业分享大促方案、物流计划及协同保障建议，部分省级快递协会就做好旺季保障工作进行了交流。各参会代表还围绕集运模式的规范运作和投诉处理、快递车辆通行问题和抑制“内卷”共赢发展等议题开展协商交流。

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