亳州局连续第二年荣获“全市政务服务便民热线先进单位”称号

日期：2024-06-11

来源：安徽省邮政管理局

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近日，安徽省亳州市政府办公室通报表彰2023年度全市政务服务便民热线工作先进集体和先进个人。市邮政管理局荣获“全市政务服务便民热线先进单位”称号，连续第二年获此殊荣；1名个人荣获“全市政务服务便民热线先进个人”称号。

一直以来，亳州局坚持以人民为中心的发展思想，不断增强服务意识，紧紧围绕中心工作，认真做好政务服务便民热线转办工作。一是由专人负责热线平台，及时签收交办，督促企业优化办理流程，提高办理效率。二是积极主动回访诉求人，核实企业反馈的处理结果。三是强化申诉处理与市场监管衔接联动，定期梳理汇总办理情况，有针对性地开展企业培训，加强监督检查。

亳州局表示，下一步，将进一步提升政务服务便民热线办理质效，切实维护消费者合法权益，不断增强人民群众用邮获得感、幸福感、安全感。

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