当前，“双11”购物节不仅在城市掀起购物热潮，也悄然改变了农村的经济生态。特别是随着电商渗透率的不断提升和快递服务网络的持续下沉，越来越多的农特产品通过快递渠道走出乡村，进入全国市场。“双11”期间，在湖南省江永县，韵达成了当地农产品上行的重要推动力。
快递进村
破解蜜橘寄递难题
在湖南省江永县潇浦镇向阳村，70多岁的王贵祥是韵达的忠实客户之一。他种植了20多亩的蜜橘、橙子和柑子，近几年的丰收季节，他都会通过快递将果实销往全国各地。
10月31日，王贵祥的院子里热闹非凡，韵达小哥正在帮助他分拣、整理当天要寄出的蜜橘，处理完毕后将蜜橘装车拉到网点进行打包和发货。
“今天韵达小哥帮忙发出了20多箱蜜橘，都是10公斤装的，合计200多公斤。”王贵祥说，自己的儿女都在外打工，无法回家帮忙销售农产品。“在蜜橘上市季节，儿女们发朋友圈推广家里的蜜橘。有了订单后，我就联系韵达小哥来帮忙打包发出。”
江永县的早熟蜜橘是当地的特色农产品之一，每年的9月到年底是蜜橘的上市季。“江永县早熟蜜橘主产区位于回龙圩镇，村民寄递蜜橘的需求非常大。”江永韵达负责人卢正东说。
然而，由于乡镇距离县城有20多公里，且蜜橘包裹一般至少都是5公斤装，乡镇站点揽收操作一度面临困难。为了解决这个问题，卢正东每天根据乡镇客户的发货量，动态安排面包车进村上门揽收。
据了解，像王贵祥这样的果农在江永县村镇地区还有很多。为了服务好这部分村镇客户，卢正东专门采购了厚纸箱、网套，并推出了代发货服务。
“老人们光采摘蜜橘就已经很忙了，没有时间和精力完成打单、包装等工作。他们有寄递需求，我们就开车到果园取件。”卢正东说。这种贴心的服务方式深受果农们的欢迎和好评。
为了确保蜜橘能够安全、快速地送达客户手中，卢正东还专门申请了韵达生鲜面单，并在发件时尤其注意做好蜜橘快件的打包工作。“我们的售后非常及时，只要是贴有生鲜面单的蜜橘快件，客服每天都会跟踪包裹的物流信息，一旦发现异常，立即跟进处理。”
助农增收
十年深耕农产品市场
卢正东的故事，正是韵达服务网络下沉、助力农产品上行的生动写照。
卢正东是江永本地人。2012年之前，他还是一个拥有30亩果园的果农，主要种植蜜橘。每年，他都是通过朋友圈和熟人网络销售自家的橘子。然而，当时的物流网络并不发达，都是通过物流或专线发货，效率低且成本较高。
“当时没有快递，发货很不方便。”卢正东说。后来，他跟一位做电商的亲戚聊天，知道江永当地还没有快递服务。经过一番打听和考虑，他决定加盟韵达，成为江永网点的负责人。
初入快递业，卢正东一切都要“从零开始”。当时的件量并不大，他只能通过物流捎带出港快件。面对困难，他没有气馁，而是不断摸索、学习。后来，他开始自己到分拨中心拉快件，逐渐提升了快件的时效和稳定性。随着服务质量的提升，网点的件量越来越大。
除了蜜橘之外，江永县还盛产香柚。作为“中国香柚之乡”，江永县的香柚在国内外享有盛誉。“每年的11月上中旬是香柚的采摘上市期，今年正好赶上‘双11’，销售量上涨不少。”卢正东预计，今年通过韵达寄出的蜜橘和香柚，总量将近25万公斤。
据了解，这些年，卢正东还大力推进下乡进村，通过快快合作等方式，实现了下属乡镇快递服务网络全覆盖。“目前，江永县的8镇6乡都有韵达站点，服务网络覆盖近80个村组。”他说。
“双11”期间，韵达在江永县的进村服务解决了农产品销售的“最初一公里”问题，帮助当地农民走上了增产增收的致富之路。
“我们希望通过快递服务，让更多的人了解江永的农产品，让江永的农产品走出大山，走向全国。”卢正东表示，未来，他希望能在农产品的标准化、品牌化和电商化发展方面发挥更大作用，为当地农民带来更多的收益和更便利的生活。
