Parcel Monitor发布报告分析欧洲重要物流市场和企业主要业绩亮点及新趋势

日期：2024-07-25

来源：中国邮政快递报

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“2024年第一季度，欧洲电商物流业在多国国内和跨境贸易路线上均取得了重大发展。在客户对速度和可靠性的要求越来越高的时代，物流表现的细微差别对于包括零售商和物流服务提供商在内的利益相关者来说至关重要。”近日，电商和包裹寄递数据服务商Parcel Monitor发布报告，分析了欧洲重要物流市场和企业的主要业绩亮点及新趋势。

报告称，物流运营表现直接影响着客户满意度、品牌声誉和市场竞争力，而包裹转运时间、首次投递成功率、准时率和问题率等关键指标则是衡量物流服务效率和可靠性的重要信息。

英国国内转运时间最短

一季度，英国国内电商物流市场继续保持强劲的业绩指标。国内包裹的平均转运时间为1.23天，首次投递成功率为95.1%，准时率为98.8%。尽管问题率为5.97%，但其中约有22.1%的问题与承运商有关。

英国主要包裹承运商的表现进一步凸显了英国市场的效率。

英国皇家邮政报告的一季度包裹转运时间为1.23天，首次投递成功率为94.7%，准时率为98.9%。DPD的转运时间为1.12天，首次投递成功率为97.5%，准时率为95%。Evri转运时间为1.8天，首次投递成功率达97.7%。

同样，德国国内物流市场在一季度也表现良好，总体的平均包裹转运时间为1.31天，首次投递成功率为92.8%，准时率为96%，问题率为9.75%，其中27.8%的问题与承运商有关。

德国市场的主要承运商包括DHL Paket、GLS和DPD。DHL Paket的转运时间为1.3天，首次投递成功率为93.2%，准时率为96.3%。GLS德国的转运时间为1.38天，首次投递成功率为89.1%，准时率为93.2%。DPD的运输时间为1.24天，首次投递成功率为92.5%。

丹麦国内电子商务物流市场表现稳定，包裹转运时间为1.54天，首次投递成功率为95%，准时率为91.2%。问题率也相对较低，为3.37%，其中17.5%的问题与承运商有关。

丹麦邮政以1.42天的转运时间和96.4%的首次投递成功率领跑市场，展示了其在丹麦国内投递方面的效率。GLS德国紧随其后，转运时间为1.5天，首次尝试投递成功率为95.6%。

欧洲三大跨境贸易路线物流表现存在差异

报告还分析了荷兰—德国、捷克—德国以及德国—奥地利的欧洲三大跨境贸易路线物流表现。

荷兰和德国之间的跨境物流服务突出显示了欧洲电子商务的效率和可靠性。这条线路的包裹转运时间仅为1.3天，在时效性方面树立了标杆。首次投递成功率达95.5%，准时率为97.7%，体现出服务的可靠性。不过，问题率较高，为6.16%，其中26.5%的问题与承运商有关，表明物流运营中可能存在需要改进的地方。

DHL Paket的首次投递成功率为93.6%，准时率为97.7%，转运时间约为1.3天。GLS德国的转运时间为1.25天，首次投递成功率为98.7%，准时率为97.5%。DPD的转运时间较长，为1.74天，但其首次投递成功率仍达到91.6%。较长的转运时间表明DPD可以在某些方面进行改进。

捷克和德国之间的物流走廊展示了效率和可靠性，其包裹转运时间为1.18天。首次交付成功率为96.1%，准时率为97.3%，问题率为5.36%，其中与运营商相关的占25.4%，这表明企业运营还有改善的空间。

具体而言，GLS德国一季度的首次投递成功率为88.1%，准时率为95.7%，转运时间为2.15天。DHL快递的转运时间为2.12天，首次投递成功率达99.3%。不过，82.3%的准时率说明，其在交付过程中存在潜在的延迟问题较多，亟待解决。

德国和奥地利之间的贸易路线在一季度面临着独特的挑战，包裹转运时间延长至2.29天。首次投递成功率也较低，为84.5%。此外，问题率达17.5%，其中14.4%源于承运商相关问题。

DHL Paket一季度的转运时间为2.3天，首次投递成功率为85.3%，准时率为99.9%。相似的是，奥地利邮政的转运时间为2.28天，首次交付成功率为85%，准点率为99.9%。

数据显示，欧洲电商物流的效率和准时性已成为关注焦点。

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