英国皇家邮政因妥投率不达标面临新一轮调查

日期：2024-08-29

来源：英国卫报官网

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据国外媒体近日报道，由于近期一类邮件准时投递率不到80%，英国皇家邮政面临新一轮调查。

根据皇家邮政的数据，截至6月30日的三个月内，79.1%的一类邮件可以在工作日一天内到达，94.1%的二类邮件可准时投递。而根据英国通信监管机构Ofcom的规定，93%的一类邮件必须在工作日一天内投递，而98.5%的二类邮件必须在三天内投递。

皇家邮政表示，目前93.5%的一类邮件可以在两天内到达，较去年同期91.6%的比例略有改善。

此前，Ofcom对皇家邮政处以560万英镑罚款，原因是其未能在截至2023年3月的财年中达到一类和二类邮件投递目标。今年1月，皇家邮政宣称其在2023年圣诞节期间的投递表现为4年内最佳，但仍未能达到目标。

皇家邮政表示，为提升投递时效，已经采取了多项措施，包括雇用更多员工，引入新规则以提高员工到岗率等。公司还建立了一个质量控制中心来管理投递过程中的异常情况。

目前，皇家邮政正在对Ofcom进行游说，希望获准将二类信件的投递频率减少到每周两到三次，这将减少近1000个工作岗位，每年可节省3亿英镑成本。Ofcom的一位发言人表示，该机构一直在向皇家邮政施压，要求其采取措施扭转局面。同时也表示，皇家邮政最近发布了其改进计划，虽然取得了一些进展，但仍有提升空间。

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