英国皇家邮政在全国邮局正式上线全追踪物流服务
日期:2024-10-29
来源: Royal Mail官微
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日前,英国皇家邮政旗下Tracked 24®与Tracked 48®全追踪物流服务已在全国各地邮局分支网点正式上线。
该服务将让本地商家及消费者能够通过邻近邮局柜台,寄送大型信件和各种类型的包裹,并提供从寄出到投递全程的物流追踪动态信息,以及提供由邮递员拍摄的照片作为交付证明。
调查显示,皇家邮政目前有约50%的C端销售发生于邮局柜台场景。因此,通过邮局柜台提供更多服务选项将让客户享有更多选择,也可满足其通过线上或线下下单的不同需求。
同时,皇家邮政开辟了如新增线上邮资选项、增加包裹储物柜、Collect+便利商店、包裹邮筒数量,以及上门取件等多种渠道,以方便客户使用服务。同时,为偏好传统的方式、到邮局柜台收发件的客户提供服务仍占据重要地位。
英国邮局包裹和邮件总经理Neill O’Sullivan表示:“公司很高兴能在遍布全国的11500多处邮局分支网点向客户提供皇家邮政的Tracked 24®与Tracked 48®全追踪物流服务。同时,公司也了解许多客户迫切希望采用以上服务来寄送信件和包裹。为此,各地邮局工作人员也将面对面向他们提供可靠建议,以专业知识协助客户了解这些服务的优势所在。”
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