关于开展2021年“快递从业青年服务月”活动的通知
各省（自治区、直辖市）邮政管理局党建办（机关党委），共青团各省（自治区、直辖市）委权益工作部门，新疆生产建设兵团团委权益部，各邮政快递企业：
为贯彻落实习近平总书记关于关心关爱“快递小哥”重要指示精神，切实推动关爱快递员“暖蜂行动”持续深入开展，按照国家邮政局、共青团中央联合推进快递从业青年联系服务的工作部署，国家邮政局党建工作领导小组办公室、共青团中央维护青少年权益部决定继续联合开展2021年“快递从业青年服务月”活动。有关事宜通知如下。
一、活动时间
2021年1月上旬至2月中旬
二、活动对象
快递从业青年
三、活动内容
1. 注重加强思想引导。结合元旦、春节走访慰问契机，深入快递企业和从业青年群体开展宣讲活动，把倾听诉求、政策宣讲、释疑解惑和思想引导融为一体，深入宣传党的十九届五中全会精神和中央经济工作会议精神，帮助从业青年真切感悟在党的领导下我国全面建成小康社会的历史性成就，自觉把个人成长融入全面建设社会主义现代化国家的新征程，为实施“十四五”规划和实现二○三五年远景目标作出积极贡献，以优异成绩迎接建党100周年。结合2021年“共青团与人大代表、政协委员面对面”活动，有效反映快递从业青年发展诉求，并通过人大代表建议和政协提案的办理推动解决实际问题。
2. 广泛传递关心关爱。整合社会资源，向快递从业青年发送慰问信、发放爱心物资、配发防疫用品等。依托邮政“爱心驿站”、共青团“青年之家”等阵地，为从业青年免费提供饮水、雨具、充电、应急药品等服务。推动开设“春运专列”、赠送“暖心车餐”，鼓励企业采用集中包车等方式满足从业青年春节返乡需求。组织关怀好春节期间坚守岗位的从业青年，加强对困难家庭的帮扶和救助。对从业人员未成年子女，开展自护教育、假期托管、公益课堂等服务。鼓励各单位、各企业结合实际开展多种形式的关爱快递员“暖蜂行动”，协调在快递站点和公交车站、客运车厢、休闲广场等公共场所制作投放关爱活动公益广告。
3. 切实维护合法权益。强化企业安全生产主体责任，加大春节期间对转运中心、末端网点的安全检查力度，保障从业青年作业安全。督促快递企业在“春节不打烊”等活动期间完善投诉处理机制，科学设置对末端网点的考核标准，尽量减轻从业青年工作压力。配合人力资源和社会保障部门，集中在春节前解决好扣延结算费用、非法拖欠工资等问题。协调职能部门、动员社会组织开展法治宣传、劳动权益、交通安全、疫情防护等专场培训。
4. 做好专业咨询服务。依托共青团12355青少年服务台，组织专业力量，为快递从业青年提供劳动权益、职场适应、心理健康、亲子关系等方面的咨询疏导服务。广东、上海、武汉、南京、太原、昆明6家全国12355区域中心要开通专门服务通道，加大宣传推广，提高活动社会知晓度、从业青年参与度。鼓励各地邮政管理部门开设“暖蜂行动”电话热线和网站专栏，听取心声和诉求，帮助解决实际问题。
四、工作要求
1. 高度重视，加强组织部署。今年以来，习近平总书记先后2次点赞“快递小哥”在新冠疫情防控中作出的贡献，3次就关爱快递员和加强快递员群体权益维护做出重要指示。各级邮政管理部门、共青团组织要进一步提高政治站位，结合正在深入开展的关爱快递员“暖蜂行动”，创新工作方式，优化项目设计，探索更多切合实际、有实效的服务，避免搞花架子、走过场，努力让从业青年有更多的获得感，真正把党和政府的关怀关爱传递到基层一线。
2. 密切协同，提高服务实效。各级邮政管理部门要履行行业主管职责，共青团组织要发挥社会动员优势，协调快递企业、行业协会等提供工作支持、参与活动实施，推动快递企业党组织、群团组织和青年职工积极参与。各地12355青少年服务台要联动法律援助、心理咨询、社工等专业力量，组建服务团队，细化工作流程、处理机制，提供及时、专业、规范的服务。
3. 广泛宣传，扩大社会影响。各级邮政管理部门要积极组织快递企业在分拨中心、营业网点、员工公寓等播放关爱快递员“暖蜂行动”宣传视频、张贴宣传画报，标注“爱心驿站”“青年之家”等服务阵地地图。各快递行业媒体和团属媒体要积极跟进转发活动报道，推广职能部门、快递企业关心关爱从业青年的经验做法，挖掘从业青年爱岗敬业、创新创业、服务群众的正能量故事，展现他们辛勤工作、服务社会、贡献战“疫”的劳动者形象。充分利用微信、微博、短视频等新媒体平台，采用直播、微视频、vlog等具有感染力的传播方式，引导社会和媒体予以广泛关注。
4. 落实责任，做好疫情防控。立足常态化疫情防控形势，按照属地疫情防控工作部署，细化完善方案预案，严格履行防控职责，严密落实防控措施，全力做好“快递从业青年服务月”活动期间的疫情防控工作，确保快递从业青年和相关方面有序安全地参与活动。
各省（自治区、直辖市）邮政管理局、团委要细化工作方案，及时报送新闻素材、工作简讯，并请汇总本地工作开展情况及有关数据，于2021年2月28日前形成总结材料，分别报送国家邮政局党建办（机关党委）、团中央维护青少年权益部。
联系人及联系方式：
国家邮政局党建办（机关党委）
孙甜甜：010-88323389；邵汉青：010-88323388
Email：dangjianchu010@126.com
共青团中央维护青少年权益部
滕素芬：010-85212164；许一苇：010-85212148
Email：tzydbxsc@sina.com
国家邮政局党建工作领导小组办公室 共青团中央维护青少年权益部
2020年12月31日
附件：
京公网安备 11010202008355号