关于开展2022年“快递从业青年服务月”活动的通知
各省（自治区、直辖市）邮政管理局党建工作部门，共青团各省（自治区、直辖市）委社会联络部门，新疆生产建设兵团团委社会联络部门，中国邮政集团有限公司直属机关团委，各品牌快递企业团组织：
为深入贯彻落实习近平总书记关心关爱“快递小哥”重要指示批示和十九届六中全会精神，按照国家邮政局、共青团中央联合推进快递从业青年联系服务的工作部署，不断深化开展关爱快递员“暖蜂行动”，国家邮政局、共青团中央决定继续联合开展2022年“快递从业青年服务月”活动。有关事宜通知如下。
一、活动时间
2022年 1月中旬至2月中旬
二、活动对象
快递从业青年
三、活动内容
1.加强思想引导，响应伟大号召。结合元旦、春节走访慰问，深入快递企业和从业青年群体开展座谈调研，把倾听诉求、政策宣讲、释疑解惑和思想引导融为一体，积极宣讲习近平总书记“七一”重要讲话精神和党的十九届六中全会精神，引导从业青年学习《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》，帮助从业青年真切感悟在党的领导下我国全面建成小康社会的历史性成就，积极响应党中央的伟大号召，自觉把个人成长融入全面建成社会主义现代化强国的新征程，为实现第二个百年奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
2.创新形式手段，传递关心关爱。深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，整合多方资源，向快递从业青年发放暖心慰问物资、配发防疫用品等。引导企业在快递员终端系统标识“暖蜂驿站”、“青年之家”、党群服务中心等服务阵地位置。推动相关产权及维护单位在服务阵地张贴醒目提示、保障设备齐全，更好为从业青年提供热水、热餐、充电、应急药品及防疫物资等针对性公益服务。推动开设“返乡专列”、“返岗专车”，赠送“暖心车餐”，协调医疗资源，帮助企业为从业青年提供返乡、返岗前集中核酸检测等服务，鼓励企业组织安排从业青年错峰返乡、返岗。关怀好春节期间坚守岗位的从业青年，加强对困难家庭的帮扶和救助。对从业人员未成年子女，协调组织开展自护教育、假期托管、公益课堂等服务。鼓励各单位、各企业结合实际开展多种形式的关爱快递员“暖蜂行动”。
3.落实主体责任，保障合法权益。督促快递企业在“春节不打烊”等活动期间完善投诉处理、轮岗调休和补贴激励机制，科学设置对末端网点的考核标准，落实快递员派费提高政策，增强从业青年的获得感。配合劳动执法部门，在春节前集中解决好扣延结算费用、非法拖欠工资等问题，在春节后督导企业落实好节日补贴。协调相关部门、动员社会组织开展法制宣传、劳动权益等专场培训宣讲，督促企业加快快递小哥工伤保险缴纳。督导企业配齐劳保用品、升级作业设备、改善作业环境。加强业务旺季期间的生产安全管理和疫情防控工作，加大春节期间对转运中心、末端网点的安全和防疫检查力度，保障从业青年作业安全。
4.开展志愿服务，鼓励创优争先。深入挖掘服务月期间涌现的快递从业青年先进典型，纳入各地“青年五四奖章”等各类推选活动的推荐对象，增强快递员的荣誉感与获得感。发挥团员青年示范带头作用，引导行业优秀青年团体积极创建“青年突击队”“青年文明号”等活动，营造团结一心、创优争先、回馈社会的氛围，团结带领广大干部职工做好年货节以及春节期间民生需求保障工作。
5.用好咨询渠道，做好关怀服务。依托共青团12355青少年服务台，组织专业力量，为快递从业青年提供劳动权益、职场适应、心理健康、亲子关系等方面的咨询疏导服务。广东、上海、武汉、南京、太原、昆明6家全国12355区域中心要开通专门服务通道，加大宣传推广力度，提高活动社会知晓度、从业青年参与度。鼓励各地邮政管理部门开设“暖蜂行动”电话热线和网站专栏，主动联系从业青年听取心声和诉求，帮助解决急难愁盼问题。
四、工作要求
1.加强组织领导。各级邮政管理部门、共青团要进一步提高政治站位，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，创新工作方式，优化项目设计，深入开展关爱快递员“暖蜂行动”，探索更多切合实际、有实效的服务，为从业青年解决急难愁盼问题，努力让从业青年有更多的获得感、幸福感和职业认同感，真正把党和政府的关怀关爱传递到基层一线。
2.注重部门协同。各级邮政管理部门要履行行业主管职责，共青团要发挥社会动员优势，协调快递企业、行业协会等提供工作支持、参与活动实施，推动快递企业党组织、群团组织和青年职工积极参与。各地12355青少年服务台要联动法律援助、心理咨询、社工等专业力量，组建服务团队，细化工作流程、处理机制，提供及时、专业、规范的服务。
3.营造良好氛围。各级邮政管理部门要积极组织快递企业在新媒体平台、内部宣传平台、分拨中心、营业网点、员工公寓等播放“暖蜂行动”相关视频、关爱快递员相关媒体报道，宣传活动内容。各邮政快递业媒体和团属媒体要积极跟进转发活动报道，推广职能部门、快递企业关心关爱从业青年的经验做法，挖掘从业青年爱岗敬业、创新创业、服务群众、助力乡村振兴的正能量故事，展现他们辛勤工作、服务社会、保障节日期间民生需求的正面形象，树立行业优秀典型，提升快递员群体的职业认同感、自豪感。充分利用微信公众号、微博、抖音、快手等新媒体平台，采用直播、短视频等具有感染力的传播方式，引导社会和媒体广泛关注快递员群体，促进社会公众对快递小哥的尊重与理解，营造良好社会氛围。
4. 严守防疫要求。提高防疫思想认识，立足常态化疫情防控形势，遵守各地疫情防控要求，做好防疫用品保障，加强防疫宣传教育，严格履行防控职责，细化完善方案预案，严密落实防控措施，全力做好“快递从业青年服务月”活动期间的疫情防控工作，确保快递从业青年和相关人员群体有序安全地参与活动。
各省（自治区、直辖市）邮政管理局、团委要细化工作方案，及时报送新闻素材、工作简讯，并请汇总本地工作开展情况及有关数据，于2022年2月28日前形成总结材料，分别报送国家邮政局党建工作领导小组办公室、团中央社会联络部。
联系人及联系方式：
国家邮政局党建工作领导小组办公室
孙甜甜：010-88323389；宁方欣：010-88323388
Email：dangjianchu010@126.com
共青团中央社会联络部
张帅：010-85212021
Email： zhangshuai601@gqt.org.cn
国家邮政局 共青团中央社会联络部
党建工作领导小组办公室
2022年1月14日
（此件主动公开）
附件：
京公网安备 11010202008355号