7月5日-7日，国家邮政局党组成员、副局长陈凯赴辽宁省鞍山市、营口市、大连市开展调研。期间，陈凯向寄递企业及其分支机构、快递进厂服务的制造业企业认真传达了习近平总书记“七一”重要讲话精神，详细听取了快递一线从业人员的心声诉求，充分了解了“两进一出”工程、快递员权益保障工作的开展情况。
自国家邮政局实施“快递进村”工程以来，全系统积极响应，大力推进。在鞍山海城市验军村，快递进村工程给村民生活带来了极大便利。验军村一家亲快递服务驿站共有韵达、百世、中通、圆通、申通、邮政等6个品牌进驻，日均派件量约850票，店内3个工作人员，2人做入库扫描、整理、付件等工作，1人对周边村组及有需要的客户上门派件，每天上门派件约200票。在营口盖州市九寨镇九寨村，快递综合服务站共有圆通、中通、申通、德邦、京东、特急送等6个品牌进驻，日均派件量1000余件，发件量100件左右。进村的快递驿站均提供短信及电话通知、免费寄存、拍照签收等服务，解决了丢件、损毁、错签收等问题，更好地满足了周边村组的村民用邮需求。陈凯与快递驿站经营者细致交流，充分肯定快递驿站的服务模式，并鼓励他们继续提升服务水平、拓宽服务领域，为服务百姓民生、服务乡村振兴发挥更大作用。
快递进厂，服务快递绿色包装生产企业。陈凯一行实地考察了营口东盛实业公司，听取了该公司负责人就当前可降解塑料产品在快递绿色包装的应用、全产业链发展现状和发展前景、良好的经济效益、产业基础和区位优势情况的介绍，并对快递公司进厂服务，发挥“高效、便捷”的核心优势，为制造业转型升级提供支撑给予了肯定。目前该公司通过发挥龙头企业优势,建成了中国最大出口塑料包装制品产业集群。陈凯一行深入了解了该企业生产运营及发展规划情况，对东盛实业有限公司持续创新、向数字化自动化转型发展给予充分肯定，认为东盛实业有限公司具有国际视野和行业前瞻性的经营理念,绿色发展工作扎实有效,紧贴邮政快递业实际，科技亮点突出；同时，希望东盛实业能继续加大研发力度，推出更多的新材料、新包装，为生鲜配送提供技术支持，推动邮政快递业绿色包装持续健康发展。
多品牌进驻，通过提升服务水平进一步推动快递业与制造业深度融合。在大连盘起工业有限公司，陈凯一行了解到，该公司是一家国际化模具标准件制造公司，每年寄递模具约120万件，目前已有顺丰、邮政、中通、韵达等8家寄递企业进驻，该公司引入竞争机制，对每家寄递企业服务质量、服务时效等挂墙公示，倒逼寄递企业加大设备设施投入，提升服务水平。陈凯勉励寄递企业负责人，紧跟市场变化、需求变化，及时调整服务形态、拓展服务领域，针对高附加值产品提供高水平服务，打破同质化竞争局面。
快递员权益保护是本次调研的重点内容，每到一个营业网点，陈凯都十分关心快递小哥的劳动强度、收入水平和保障程度。在大连市快递小哥爱心驿站，陈凯一行了解到，爱心驿站由大连市邮政管理局与大连金普新区新时代文明实践中心和大连保税区爱心公益联盟协会联合打造，日常运行经费来自社会爱心组织捐款。驿站为快递车辆规划了专属停放区和充电区，设立了快递员阅读角、休息室、理发室等场所，配备了微波炉、电冰箱、应急药箱等设施设备，可免费提供充电、热饭、理发等多种服务，还多次举办安全课堂普及安全常识，为快递从业人员子女开设爱心课堂，不断拓展爱心服务功能。截至目前，爱心驿站累计为辖区的邮政、三通一达等寄递公司的近千名快递小哥提供爱心服务，像这样的驿站，大连市局联合团市委等部门已建成460余处。驿站志愿者表示，快递员风里来雨里去为我们的美好生活服务，我们也要尽一份自己的爱心，快递员守护大家，我们守护快递员。陈凯对驿站志愿者对快递员的理解、支持表示感谢，对在场的快递员给予鼓励，指出快递员群体是新业态、新模式就业群体的重要组成部分，是畅通经济循环、推动消费升级、促进创业就业、增进民生福祉、维护社会稳定的重要参与者、实践者和推动者，为经济社会发展作出了积极贡献。
陈凯一行还专程到大连市邮政管理局看望干部职工，对大连市局贯彻落实“两进一出”、快递员权益保障等工作予以肯定，并鼓励大家要继续保持旺盛的工作斗志，积极探索引导快递企业规范发展覆盖城乡的末端网点，以快递业“两进一出”工程为抓手，进一步提升全地区邮政快递网络服务能力，切实加强快递员权益保障和关心关爱工作，更好地服务地方经济和社会发展。
国家邮政局市场监管司、辽宁省邮政管理局相关负责同志陪同调研。
