一直以来，习近平总书记高度重视快递员群体合法权益保障工作，多次作出重要指示批示，为做好快递员群体权益保障工作提供了根本遵循和行动指南。党的二十大报告中，也对加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障等作出部署。2023年年初，国家邮政局公布2023年邮政快递业更贴近民生七件实事，“强化快递员群体合法权益保障”更是有了新的奋斗方向。
一年来，快递员签订劳动合同、缴纳社会保险的比例越来越多，各地保障快递员群体权益的制度规范、政策意见接续出台，快递员在住房、子女教育、医疗体检等方面的实际困难被一件件解决……各地邮政管理部门以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，持续加大快递员群体关心关爱力度，细化快递员群体合法权益保障举措，快递员群体的获得感、幸福感、安全感持续提升。
多一重保障 多一份安心
1月19日，国家邮政局召开全国快递行业推进劳动合同制度动员部署电视电话会议，深入学习贯彻习近平总书记关心关爱快递员群体重要指示批示精神，宣贯国家邮政局、人力资源社会保障部《快递行业推进劳动合同制度专项行动方案》。
早在2023年，国家邮政局会同人社部出台快递行业推进劳动合同制度专项行动方案，印发合同示范文本，为推进从业人员劳动合同签订和社会保险缴纳提供制度保障。会同全国总工会推动主要品牌快递企业总部签订全网集体合同。巩固基层快递网点优先参加工伤保险工作成果，参保率稳定在90%以上。
在国家邮政局的指导下，各地邮政管理部门将维护快递员的合法权益作为重点工作，陆续推进签订劳动合同、缴纳社会保险等举措落地见效。
吉林省邮政管理局“推进市（州）行业集体合同签订实现全覆盖”分别列入《吉林省邮政业2023年更贴近民生七件实事工作措施》《吉林省快递行业党委2023年10件实事》《吉林省邮政管理系统2023年快递员群体合法权益保障工作任务分工表》。截至去年6月，吉林省9个市（州）实现快递行业集体合同签订全覆盖。
2023年12月，海南省邮政管理局联合省总工会与18个市、县快递行业工会或联合会职工方代表分别签订省快递行业集体合同，并同步开展送温暖慰问活动和2023年全省行业职业技能培训。
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这一年，北京、辽宁阜新、内蒙古兴安盟、陕西渭南等地陆续签订地域性快递行业集体合同，直面快递员在劳动报酬、工作时间、保险福利、安全卫生、权益保障等方面的关键问题。北京市快递行业2023年度集体合同签订后，全国劳动模范、京东集团工会委员宋学文激动地说：“签订集体合同，让一线快递小哥的权益有了保障，让我们更加感受到党和政府以及工会组织对快递员等新就业形态劳动者的关心关爱。”
快递员劳动权益保障的改革成效不只如此。吉林省松原市邮政管理局推动寄递企业履行依法缴纳社会保险的主体责任。目前，基层快递网点快递员优先参加工伤1156人，覆盖率达95.93%。山东省济南市邮政管理局推进工伤保险网上办、掌上办，累计为1.2万快递员购买工伤保险，同时推动将快递员群体纳入济南市灵活就业人员参加住房公积金制度试点范围。湖北省荆州市邮政管理局联合人社局持续推进快递员优先购买工伤保险，目前该市基本实现工伤保险参保全覆盖。
各部门加强联动，为快递员争取更多福利政策和保障措施。吉林省辽源市邮政管理局联合市总工会向全市686名快递员赠送意外伤害互助保障险、重大疾病互助保障险。江西省吉安市邮政管理局联合市总工会向全市1269名快递员赠送意外大病团体综合保障险，保费共计15万余元。
心贴心关爱 实打实服务
为进一步加强快递员群体权益保障，多地出真招实招送出“关爱大礼包”，打造一系列服务品牌，做强服务阵地，创新服务项目，优化从业人员生产作业环境，进一步推动解决快递员实际困难。
湖南省邮政管理局积极联合工会部门指导寄递企业开展劳动法律法规、政策和快递员群体合法权益保障相关专业知识协商培训，开展“暖蜂行动”等慰问活动，建立健全送思想文化、送身心健康、送平安保障、送温暖关爱、送岗位培训、送技能提升的常态化机制。
江苏省盐城市邮政管理局推出邮政快递业关爱基金政策，用于业务量提升奖励、购买保险补贴、员工餐饮保障补贴和困难员工帮扶等。“除了单位发放的工资，政府每月还给我发500元奖励，我已经连续6个月领到关爱基金业务提升奖励了。”盐城极兔速递快递员薛胜每月揽件量4万件以上，他的关爱基金业务提升奖励已经累计达到3000元。
在全力保障寄递服务安全平稳运行的同时，各地协同多方力量开展“暖蜂行动”，把关爱和服务送到快递业从业者心坎上。
安徽省邮政管理局推动行业工会驿站建设工作取得新突破，目前该省已新建和提升达标工会驿站408家，超额完成全年150家计划任务，12个市局超额完成任务。
北京市邮政管理局高度重视行业妇女工作，一年来推动5个品牌快递企业成立妇女组织，在全市建设54个快递行业驿港湾，为1000名女快递员免费办理“爱她保”专属保险。
从“最美快递员”，到获得全国五一劳动奖章、中国青年五四奖章，从技术能手和高层次人才，到成为大运会火炬手、亚运会火炬手……邮政快递业涌现出一批又一批先进典型。甘肃省邮政管理局在加强对“全国劳动模范”赵清龙、“陇人骄子”王小强等先进典型宣传的同时，充分挖掘“退役不褪色”张掖市中通速递王海、“以言践行”金昌韵达速递马成等新涌现出的典型，进一步树立行业良好形象、扩大行业影响力。江西省邮政管理局坚持大力挖掘选树行业先进典型，激发全省行业从业人员干事创业的内生动力。近日，江西省总工会公布全省2023年度10名新业态领域“最美劳动者”名单，7名邮政业从业人员荣获省新业态领域“最美劳动者”称号……
此外，各地邮政管理局还积极探索党建引领快递员融入社区基层治理工作，让快递员拥有更多职业荣誉感和社会归属感。
