随着年货寄递需求的增长，春节期间，快递业务量出现一波小高峰。广东省中山邮政、顺丰、中通、圆通、韵达、申通、极兔、京东、菜鸟速递等多家快递品牌的快递小哥在春节期间坚守岗位，为市民提供优质服务，同时，各快递企业也为快递小哥提供了完善的权益保障。
春节期间，食品家电等年货需求旺盛。中山市邮政分公司相关负责人表示，2024年春节旺季高峰期持续时间长，日均投递量同比增长四成以上，高峰期间，中山市邮政分公司通过提升营揽能力，增配揽收人员，控制入网节奏，增设临时场地、临时自提点等形式，保障客户用邮体验。
“顺丰实现不间断的春节寄递服务已经17年了。今年春节，我们通过节前增设运力储备、节中实时资源调配，一如既往地为客户提供有速度、有温度的服务体验。”中山顺丰相关负责人介绍，今年日最高处理量和业务总量再创新高，最高峰是1月29日，收派件量超过58万件，揽收量为平日揽收量的1.2倍，寄递物品主要以家电、食品、行李为主。
中山韵达相关负责人表示，春节前，公司组织召开了安全生产动员会议，加强对员工业务操作培训，加强消防、用电、运输、食品、人身安全等工作，严密防范烟花爆竹等违禁物品通过寄递渠道传递，严格落实报告制度和值班值守，确保快件安全。
中山中通在春节期间严格落实开箱验视和实名认证，充分做好转运中心、网点和干线运输等方面的保障工作，确保及时中转、及时揽收、及时配送。中山申通、中山圆通在春节期间也为商家、用户提供不间断快递服务。
菜鸟速递相关负责人介绍，菜鸟速递通过各项激励政策，用待遇留人，确保自营快递网络的正常运营，实现当日揽收当日发车。
“回家团聚是许多辛劳一年的‘小蜜蜂’的心愿，我们在保障正常寄递服务的基础上，通过更精准的业务预测，合理做好值班人员安排，最大限度满足小哥回家过年的愿望。我们鼓励员工错峰往返，即‘早走早回、晚走晚回’。”顺丰相关负责人介绍。顺丰结合实际情况，积极协调各方资源，为员工提供助力购买火车票、包车返乡等服务，并为部分区域的快递小哥额外报销路费或提供补贴，消除他们的后顾之忧。对节日期间坚守岗位的快递小哥，在正常薪资及加班工资之外，顺丰额外提供春节特殊激励，鼓励多劳多得、优劳多得。除此之外，顺丰还像往年一样，组织留守员工家属团聚，让万千家属走进顺丰，与值守员工一起过年。
邮政一位工作人员表示，春节期间，中山市邮政分公司做好餐饮、医疗、住宿等后勤保障，备足防寒保暖等物资，让邮政员工深切感受到“家”的温暖。
菜鸟速递从2月7日开始，为留守值班人员发放年前坚守红包，并提供年中留守激励、年后返岗激励和年夜饭报销等待遇。春节期间，菜鸟推出出勤保底机制，部分快递员揽收及派费涨至日常的2至4倍。春节在岗值守的运输司机、快递员等可享受年夜饭报销，各项福利举措使得人均额外增收2000元左右。中山中通相关负责人表示，为了让春节值守的一线员工踏实过年，针对网点业务员设立了奖励机制，并为他们送上春节大礼包。
“在政府的支持下，暖心驿站越来越多，快递小哥饮水休息更加方便了。”中山韵达某网点相关负责人表示，除了公司在节前、春节期间为坚守岗位的员工提供优厚的关怀激励之外，城市的温度也是快递小哥满满幸福感的来源。
今年春节期间，中山市快递业务量呈“V”字形走势。针对业务运行特点，中山市邮政管理局专门制定了保障工作方案，分阶段部署重点工作，并做好寄递消费提示和数据分析研判工作，与快递企业签订近60份安全生产承诺书，督促企业落实安全生产主体责任。此外，为保障寄递服务正常运转，中山局引导快递企业中山区域总部督促辖区网点做好对外公示公告工作，要求按承诺时限和事项提供服务，并做好跟上游电商平台的对接，加强基层快递员的福利待遇权益保障。
