如何为中山市的2万余名快递小哥提供更多保障，做他们可信赖、可依靠的“娘家人”？广东省中山市邮政管理局联合市快递行业工联会聚焦关心关爱快递小哥工作，多举措筑牢快递小哥合法权益“保护网”、办好“贴心事”，让快递小哥的成就感、幸福感、安全感明显提升。
精准把脉找准需求点
做快递小哥的引路人
快递企业网点布局分散，人员流动频繁，2019年，中山局依照“哪里有职工，哪里就要组建工会”的原则，指导成立市快递行业工联会，畅通了快递员群体建会入会渠道，广泛吸纳了快递员入会。
“我们坚持党建引领，多次召开党组会，研究部署快递从业人员建会入会工作，明确目标任务、工作措施和工作要求，从而更好地维护快递员合法权益。”中山局有关负责人表示。
2023年，中山市快递行业工联会相关负责人牵头，多次深入快递企业开展现场发动入会、走访调研活动50多场次。对已建工会的企业，协助完善制度机制，不断提升基层工会服务职工的能力；对未建工会的企业，通过主动送政策、送服务推动单位建会和职工入会。中山市快递行业工联会依托“粤工惠”平台发展行业工会会员，把更多快递小哥吸收到工会组织中，逐步实现工会组织对快递员群体的基本覆盖。截至目前，“粤工惠”有会员5650人，涵盖27个快递品牌，26人以上的新建会企业有35家。行业工会组织获得了多方支持，2023年累计获得工会资金22万元，为行业工会开展工作提供了坚实基础。
在中山局的指导下，中山市快递行业工联会想方设法为企业和快递小哥排忧解难。针对快递企业提出的电动三轮车考证、上牌等问题，中山市快递行业工联会积极探索第一步调查研究、第二步商请支持、第三步服务全过程的“一调二商三服务”沟通协商模式，多次与相关部门深入沟通，创造条件为快递小哥提供报名、体检、照相、考证、等便利服务。有关部门专门设立了快递考证日，增加新车上牌网点，为1004名快递小哥提供了便利，实现持证上路。作为“推动电动三轮车合法上路”协商案例，其创新劳方、资方、行业管理部门三方协商模式，在广东省率先推行电动三轮车规范管理、合法上路，被广东省总工会评为广东省十大行业劳资沟通协商典型案例，深受好评。
为引导企业建立合理派费核算制度，切实保障快递员群体合法权益，中山局制定了末端派费成本核算工作方案，建立工作领导小组，明确核算时间、核算范围和工作步骤，实现23个镇街5家快递品牌核算全覆盖。同时，中山市快递行业工联会针对快递企业代表反映的市内跨区揽收、快递员业务量流失等情况，开展实地调研。根据调研结果，中山局制定跨地域超范围经营快递专项整治工作方案，通过向企业总部出具警示函、与当地公安部门开展联合执法等措施，着力整治快递“黄牛”跨区揽件突出问题，维护了快递市场的经营秩序。
“第一个议题是针对不同区域的收派员薪酬差距较大问题，是否能够考虑采取一些有效措施，缩小快递员之间的收入差距。”“我们会根据快递员的服务质量来评定优秀的派件员，让他们可以优先选择派件区域，希望通过调整区域的方式尽量缩小快递员之间的收入。”……近日，中山市快递行业劳资双方8名代表在市工人文化宫召开劳资沟通协商会，模拟集体协商会议，参加集体协商专题培训，就相关问题面对面进行深入交流，解决实际问题。
中山局还积极开展快递从业人员劳动合同签订情况底数摸排，深入了解基层网点参加全险和特定单项工伤保险的实际情况，向基层网点发放特定人员单项参（停）工伤保险操作指引和《快递从业人员劳动合同（示范文本）》，多举措推进工伤保险全覆盖。中山局联合人社部门开展快递员合法权益保障宣讲培训会，围绕职业技能等级认定、职业技能培训补贴、快递工程技术人才职称评审网上申报操作流程等进行讲解，让更多从业者享受政策红利。
精准服务搭起连心桥
做快递小哥的贴心人
中山局坚持紧贴快递小哥所需，延伸工会工作服务触角，让快递员感受到工会的温暖。
中山局联合市文明办、市交警支队等开展快递行业交通安全专项工作，打造快递行业交通安全示范岗、举办快递行业技能大赛，举办交通安全警示课，引导快递车小哥做文明交通的实践者、传播者。去年以来，中山局先后开展专题摄影比赛、篮球联谊赛、应急救护知识培训、趣味运动会等活动28场次。同时，中山局以行业工会为抓手，不断为快递小哥送关怀、送温暖，开展“暖蜂行”新春行动现场慰问、夏日消暑慰问、快递业务旺季慰问，以及免费健康体检、免费亲子观影等活动。2023年，365名快递员享受到免费体检服务。此外，中山局引导市快递行业工联会深入开展困难职工帮扶救助工作，主动为符合建档标准的困难职工建档，帮助2名快递小哥共获得帮扶资金约3万元。
中山市快递行业加强“暖蜂”阵地建设，指导行业工会、快递企业在镇街或城区相对集中的区域，依托商业街区、邮政网点等场所打造7个职工服务中心暨户外劳动者爱心驿站，形成一刻钟小哥服务圈。
中山局坚持“人才是第一资源”理念，积极推进快递工程技术人才职称评审工作，联合行业工会、市人社部门、市总工会部门开展职业技能培训。2023年，中山局选派的3名快递员参加广东省邮政快递业职业技能大赛，其中2人荣获第一名，1人荣获第二名，中山局荣获团体优胜奖第一名；1名快递员在国赛中荣获三等奖。
“我们积极发动行业工会培育先进典型，弘扬‘小蜜蜂’精神，快递员周小洪荣获‘2023年全国五一劳动奖章’，并当选中国工会十八大会代表；快递员唐志人荣获‘2023年广东省五一劳动奖章’，带动了更多快递小哥奋勇争先。”中山局有关负责人表示，有了工会组织的倾情服务，会有越来越多的像周小洪、唐志人这样的快递小哥为广大消费者提供有温度有速度的服务。
