10月18日至22日，国家邮政局副局长戴应军一行深入山东省泰安、临沂、日照、青岛4地市12县（市）区，采取“四不两直”方式随机选取9个乡镇邮政局所、8个快递网点、16个村庄社区，就农村地区邮政普遍服务、快递下乡进村、邮快合作情况以及邮政服务军营、行业科技等开展调研。
在乡镇邮政快递网点、村委会、农村邮政便民服务站，戴应军详细询问网点负责人业务量收、人员车辆配置、投递频次深度等情况，了解村委会干部、村民代表对党报党刊、包裹下乡进村的服务满意度及需求。戴应军指出，山东邮政基础网络扎实、服务水平较高，在服务地方经济民生、保障群众用邮权益等方面发挥了重要作用，各级邮政管理部门、邮政企业要继续提高政治站位，切实把普遍服务“根”和“魂”的认识落实到行动上、体现在监管服务中。要对标对表，找出不足，拟定措施，推动邮政普遍服务再上新台阶。要充分发挥好邮政网络的兜底作用，挂图作战，倒排工期，以时不我待的紧迫感抓好快递进村工作。
在泰安，戴应军一行跟随投递员、全国劳模宋现生体验泰山步班邮路，感受“泰山鸿雁”邮路艰辛，详细了解投递业务量、工作状况，为其送上防寒棉衣，对他25年如一日坚守邮路、无私奉献的精神给予高度肯定和赞扬。在临沂，调研组参观了山东战邮纪念馆，戴应军提出要弘扬战邮精神，赓续红色血脉，不忘初心、牢记使命，与时俱进为人民群众提供优质服务。在日照，调研组深入军营了解邮政服务情况，戴应军强调要传承好红色基因，积极探索新形势下邮快合作进军营方式，加强军邮共建，军队有需求的，邮政要义不容辞做好服务。在青岛，戴应军一行还调研了邮政行业科技工作，组织召开了行业科技发展座谈会。
国家邮政局普遍服务司和山东省邮政管理局负责同志陪同调研。
