2021年4月，习近平总书记视察广西壮族自治区时强调，要立足广西林果蔬畜糖等特色资源，打造一批特色农业产业集群。近年来，广西百色利用得天独厚的气候条件，科学规划发展，示范引领带动，扎实推进芒果产业做大做强。如今，百色已成为全国最大的芒果生产基地，并在邮政快递业的助力下进一步擦亮百色芒果“金招牌”。今年，寄递服务百色芒果项目在获评2023年邮政快递业服务现代农业金牌项目的基础上继续发力，芒果寄递业务量累计已达1876.07万件，带动产值超5.6亿元。
为芒果立法
政策利好带来发展先机
为促进芒果产业高质量发展，百色市制定地方性法规，为芒果产业稳步健康发展提供坚实的政策支持和法律基础。
“今年5月1日，《百色市芒果产业发展条例》（以下简称《条例》）正式施行。这份为芒果产业量身定制的地方性法规，将为百色芒果这一群众增收致富支柱产业的做大做强厚植发展土壤，也为邮政快递业发挥优势，做强寄递服务百色芒果金牌项目提供强大政策支撑。”百色市邮政管理局（以下简称“百色局”）有关负责人介绍。
百色芒果产业的不断壮大，离不开政策的有效衔接、持续发力。2014年以来，百色市先后出台芒果产业发展规划等，打造种植面积突破100万亩、产量突破100万吨的“双百”产业；出台多项财政补贴、土地流转等扶持政策，加大芒果果园道路、水利电力、轨道运输等基础设施建设支持力度。近5年来，百色市累计投入3.8亿元用于种苗补助、道路改造、水利配套、品牌建设等。
百色局有关负责人表示，将紧抓《条例》出台机遇，积极开展《条例》的宣传贯彻实施工作，履行好邮政管理部门职责，督促邮政快递企业做好寄递服务，畅通百色芒果寄递销售渠道，进一步规范寄递市场，推动百色芒果产业高质量发展。
向高质量发力
多措并举提升服务质效
扫码、出单、打包、装车……今年百色芒果上市以来，百色市邮政分公司迎龙仓储中心每天都可以看到工人们忙碌的身影。一箱箱精品芒果从这里出发被快速送往邮件处理中心。
如何确保芒果在运输过程中不受损坏是邮政员工“必修课”。“芒果皮薄肉软，我们在揽收、配送的各个环节都要格外小心，尽量避免损坏。”百色市邮政分公司揽投员许泽星表示，为了提升芒果的揽收和配送效率，该分公司通过优化揽收和配送路线，提供上门收件服务，确保芒果新鲜、完好地送到消费者手中。
快递企业也为百色芒果的运输、产销链接以及产业升级注入强大动力。“我们充分发挥物流优势，精心设立产地仓，为百色芒果提供高效的仓储和中转中心。这个产地仓犹如一个强大的枢纽，将来自百色各个果园的芒果汇聚于此，进行统一的管理和调配。通过先进的仓储设施和科学的管理模式，确保芒果在存储过程中品质不受损。”百色顺丰有关负责人介绍，“我们还开通了直发线路，这些线路犹如一条条快捷通道，缩短了运输时间，最大限度保证了芒果的新鲜度和口感。”
此外，百色顺丰还积极发挥产销桥梁作用，利用其广泛的网络和资源，将百色的芒果种植户与各地的经销商、零售商紧密连接起来。通过信息的精准对接和物流的高效配送，实现产销无缝对接，为百色芒果打开了更广阔的市场空间。
向规范化前行
直面短板开拓发展空间
“尽管寄递量连年上涨，传统的水果市场仍然是百色芒果主要的销售渠道，线上销售渠道依然不足。以2023年的数据为例，百色辖区芒果寄递量为1149万件，带动芒果产销量约4.6万吨，占本市芒果总产量的比例依然很小。这就意味着，寄递服务百色芒果销售规模和市场覆盖面仍有广阔的拓展空间。”百色局有关负责人坦言。
面对已取得的成绩，百色局清醒地认识到行业服务芒果产业的不足，并将工作重心转向引导规范化发展。
为加强行业自律，确保规范经营，百色局通过市快递协会督导邮政快递企业自觉遵守行业自律公约，规范经营秩序，拒绝打“价格战”，共同维护百色芒果寄递声誉。在百色局引导下，邮政快递企业扎实落实百色芒果寄递服务保障措施，相互补台，找准定位，特别是针对大电商、本地微商、寄递散客等，分类施策、精准服务，充分发挥各自优势，全方位服务好百色芒果寄递。
百色芒果上市期间，百色局组织执法人员深入芒果寄递市场进行检查，督导企业规范寄递市场秩序。同时督促邮政快递企业积极调整完善运作模式，制定应急预案，做好仓储建设、人工储备、车辆投入等准备，延伸服务触角，下沉村屯果园，加强产、运、销合作，拓宽销售渠道，全力以赴提升百色芒果寄递服务质量，杜绝因快件积压而导致芒果损坏变质等现象发生，避免给消费者造成经济损失。
为进一步维护好消费者合法权益，百色局发布《关于芒果寄递服务消费的提示》，及时更新该市取得快递经营许可的快递企业网点，引导广大消费者注意维护自身合法权益。此外，百色局安排专人负责申诉问题的处理，对申诉案件跟踪办理，特别是针对芒果快件的申诉及时跟踪督办，切实保障消费者的利益不受侵害。
“下一步，我们将根据国家邮政局和广西壮族自治区邮政管理局关于深化行业供给侧结构性改革、更好服务和融入新发展格局的工作要求，以及市委、市政府关于推进百色芒果产业发展的决策部署，引导邮政快递企业充分发挥自身服务网络优势，不断适应芒果线上、线下销售新模式，努力助推、保障百色芒果通过寄递渠道销往全国各地，让百色芒果寄递项目‘金字招牌’愈发闪亮。”百色局有关负责人说。
