想客户之所想，急客户之所急

沈雷涛，男，1980年7月生，高中学历，现任湖州申通物流有限公司西南营业部快递员，该同志自2013年3月入职申通以来敬业奉献，历年被公司评为先进工作者。因勇救落水人员，2018年他被湖州市人民政府记为二等功并授予“湖州好人”和“市见义勇为先进分子”称号，他和团队成员也因此获得第三届“寻找最美快递员”活动50强荣誉。2020年12月被人力资源和社会保障部、国家邮政局授予“全国邮政行业劳动模范”荣誉,2021年评为最美湖州人。

 2017年12月沈雷涛在派件途中及时发现并跳入刺骨河水中，成功救回一名企图自杀的女青年后，事迹被湖州日报、中新网、新浪、网易等媒体报道。事后面对记者采访，沈雷涛说：“当时没有思考的时间，看到人在水里扑腾挣扎，心里就很急，救人是我唯一的念头。”沈雷涛说，父母从小就教育他，要有一颗善良之心，做好人帮助困难的人。

自进入申通后，沈雷涛一直从事一线揽投工作。他对申通品牌的“用心成就你我”服务理念的理解是“你我”既指自己，也指公司、客户、社会。只有用心，才能将本职工作做好；只有用心，才能服务好客户、服务好社会。他是这么想的，也是这么做的。

尤其是沈雷涛近年来连续得到国家级和湖州市级表彰荣誉后，仍旧保持本色不改初心，依然在快递员平凡的岗位上勤奋工作，尽心尽责。企业所在片区经理评价他工作认真负责，送件从来都是保质保量，不会有晚点延误和客户投诉：“不仅如此，他工作主动性还很好，经常是想客户之所想，急客户之所急。”