“三心”使者杨胜义

杨胜义，男，是昭通市绥江县一名普通乡邮员，2008年参加工作至今从事投递工作已有13个年头。在平凡的投递岗位上，他十多年如一日践行“真心对待用户、热心帮助用户、细心关照用户”的服务标准，被用户亲切地称为“三心使者”。2019年，杨胜义被评为昭通市第一届“小蜜蜂”，2021年被表彰为昭通市第五届“劳动模范”。2021年被评为云南省“最美快递员”。

杨胜义承担的片区最远路程达60多公里，山高路陡交通不便，很多地方只能背着信件、报刊走路送达，回来都是满身疲惫，如果遇到恶劣的天气，他也不会退缩、乐观面对，心中首先想到的是用户。随着农村大量的青壮年外出务工，村里留守的大部分是老人、儿童，他们的生活环境比较艰苦，出门办事极为不便，杨胜义同志总是看在眼里，记在心上，所以不论是为老百姓代办的信件、汇款，还是捎带的包裹、盐油、种子都会亲自送到老百姓手中。13年间，他共投递邮件3万余件，捎带包裹、盐油、种子等物品8千余件，极大方便了群众的生产生活。

每年的七八月是高考学生录取通知书投递关键时期，这是杨胜义最忙的时候。学校放假，考生不在学校。为了能及时地把录取通知书送到学生们的手中，他放弃自己休息时间，到学校老师处打听通知书上考生的居住地址，安全准确地把录取通知书送到考生的手里。

2015年8月，在去互助村14队为一名叫杨敏的考生送录取通知书时，由于山高路陡、雨大路滑，摩托车在路上抛锚，在修理摩托车时左手食指被链条绞断，当时鲜血直流，他简单包扎了下伤口，捡起被绞断的手指，忍着剧痛继续上路，将通知书送到了杨敏手中，由于时间的耽搁，他的手指错过了最佳治疗时间，最终没能接上。正是他这种爱岗敬业的精神，受到了老百姓的认可，大家都说：“有老杨为我们投递邮件，心里踏实。”看到群众收到报刊、信件、包裹、汇款单露出幸福的笑脸，听到“谢谢您！”、“投递员同志您辛苦了”等问候时，他总是笑笑后继续投入到工作中去，路途中的辛劳和酸楚也就一扫而光了。在学习了王顺友、尼玛拉姆等优秀投递员的先进事迹后，他更加坚定了干好邮政投递工作的信心，只有用户满意，才能体现自己的价值。

绥江县在2008年到2014年的六年移民大迁建中，是家乡最艰难的时候，但也是搞大建设的时期，一个农民工的年薪都可以拿到七八万左右，这可是千载难逢的机会。并且在他之前已有数个投递员曾因吃不了这苦头，辞职回家了。刚从事投递工作，杨胜义也感到这项工作辛苦，夏日酷暑高温，

冬日寒风刺骨，一年四季奔波在乡间路上，翻山越岭、走村串户，单调且枯燥。可每当看到群众对他的依赖和期盼，他不忍心丢下这份工作而另谋“高就”。他说：“山里交通不便，

生活环境更艰苦，能为群众传递物品，也是一件有意义的事情，并且群众也离不开我”。无论是用户还是同事，遇到困难，他都当成自己的事，主动、热情地给予帮助解决，赢得了客户和同事的一致好评。

杨胜义始终牢记“人民邮政为人民”的初收和使命，认真做好每一个包裹的投递工作。他深知，这些从外地邮进来的东西绝大多数是外出务工群众的东西，代表了对家人、家乡的思念和期盼，来不得半点马虎。在他的努力下，每年的报刊征订工作也是全县邮政做得最好的，这得源于他平时认真细致的工作。13年来，杨胜义共投递邮件3万余件，从没有发生一起误投，漏投邮件现象，也没有收到用户的一次有理由申告。他多次被市、县分公司评为优秀员工、先进员工等，所做工作得到单位和同事的肯定和认可。

杨胜义一个平凡的邮政人，他以自己的优质服务和一片热情在平凡的工作中做着不平凡的成绩，把一封封装载着亲情、友情、爱情的信息以及邮政人的爱心传递到千家万户，勤于拼搏、乐于奉献，去实现人生的自我价值。