一只手创造美好生活

王小亮，男，1989年5月生，襄阳市襄州区张湾镇西湾人。

2011年，在即将大学毕业时，一场意外事故让王小亮失去了右臂。当时王小亮很失落，在沉寂了一段时间后搬出农村老家到城里独自居住。慢慢地，王小亮比之前更坦然地应对身体的残缺，逐渐学会了用左手切菜、做饭、洗衣服甚至写字，仿佛重新成长了一次。后来在家人的建议下，王小亮开始上街找工作。可很多单位看到王小亮这个情况，纷纷向他摆手。直到2014年7月，王小亮听朋友说送快递收入可观，便转行当起了快递小哥。

王小亮最初加入的是天天快递，在送货途中，王小亮用心观察这个行业，认为在互联网的发展驱动下，快递将来一定是电商的支柱产业，有发展前景。所以王小亮想，只要自己肯干，就有收入养活自己。可是在2014年“双11”来临前，天天快递撤销合并，王小亮再次面临失业。但王小亮知道，这个是快递业最缺兵马的时候，于是王小亮到襄阳中通快递上门自荐。王小亮对当时的老板说，自己有快递的工作经验，如果还有顾虑的话，可以和媳妇两个人一起做。

就这样，王小亮在中通快递一干就是8年。最开始的时候，对于快递打包，由于王小亮无法蹲在地上操作，尽量要将包裹放在平面的台子上，俯下身来，用右肩固定包裹，用左手进行打包。别人几十秒能完成的动作，王小亮至少需要几分钟。后来妻子怀孕了，王小亮只有包得更快，才能将损失的时间抢回来。王小亮将三轮车车座当成另一只辅助自己工作的“手”。他把所有需要打包的物品放在车座上，右肩支撑，左手打包。时间久了，王小亮右肩的断臂在摩擦中开始一层层地掉皮，臂端结了厚茧，摸起来硬邦邦的。为了达到最快的速度，王小亮晚上11点多回家后还拿家里的衣服练习打包，一练就是一两个小时。现在，王小亮打包一个快递只需20秒。

快递业是服务业，想要一帆风顺非常难。有时候接电话声音稍微大点会遭到投诉，因为其它原因导致快递丢失要进行赔偿，很多不可控的状况都有可能发生。这王小亮都能够理解。而王小亮也只有做到“服务好”和“速度快”，才能获得更多用户的支持。

随着业务的发展，2016年，王小亮和妻子承包了快递点。2017年，王小亮把父母和姐姐接到了城里一起经营。现在，家里人跟着王小亮，爸爸每个月四五千，姐姐有五六千，王小亮还给自己的妈妈开小两千的工资，这在他们农村很不错了。

在不断的努力下，王小亮送快递连续好几年收派比全市排名最高，2017年被评为“中通全国十佳快递员”，几年来几乎“零差评”。并以“服务好”“速度快”成了樊城区快递点中的佼佼者，以“吃苦耐劳”“踏实靠谱”成了街坊市民心中的红人。2021年，王小亮获襄阳五一劳动奖章。