当好快递小哥的“娘家人”
董朝蓉曾在财政部门工作、军嫂，现从事快递10年了，现在是京山申通快递有限公司一名快件扫描分拣员，在平凡岗位上干出非凡成绩，被评为荆门市优秀快递员，当选为京山申通快递有限公司工会主席。她多次义务为环卫工人做“爱心早餐”，当好“快递小哥”娘家人，被誉为京山“最美快递员”。
从军嫂到快递员，实现华丽转身
董朝蓉是京山市宋河镇人，现年43岁，大专文化。1996年在宋河财管所参加工作，1999年结婚，丈夫是秦皇岛某部军人，成为一名光荣的军嫂。在财管所工作7年后，于2003年随军到丈夫身边，在部队期间从事保育、办公室文秘等工作。随军9年之后，随转业丈夫回到京山。
回到京山后，董朝蓉没有彷徨过，忘记自己财政人员、军嫂的身份，以一种归零的心态四处求职再就业，去实现人生的价值。通过考察就业市场，她选择了快递行业，于2012年8月进入京山申通快递公司，从事快递工作。在财政部门工作养成的敬业、严谨、细致的习惯，随军多年在部队工作期间受丈夫的影响，形成的业务过硬、作风优良、纪律严明的作风，重新展现在快递企业。同事们得知她过去的身份后，惊诧不已，投来了敬佩的眼光。
面对新行业、新岗位和新业务，董朝蓉珍惜再就业机会，没有被困难吓倒，而是迎难而上，接受新的挑战。为完成繁重和琐碎的工作任务，她经常第一个上班，最后一个下班，每到寄递高峰期更是加班加点。她总认为：“我早来半小时工作，快递员送件就可提前，客户就能尽快收到快件”。
从外行到优秀者，践行爱岗敬业
时年35岁的董朝蓉，从零开始，从头学起，勤于动脑，勤于动手，从扫描分拣员干起，很快适应岗位需要。拥有大专文化，加上勤学苦练，她从外行变成内行，熟练使用快递专用设备和应用软件系统，开展快件扫描、分拣、转运、信息录入、查询、疑难件处理等工作。
董朝蓉负责快件分拣、扫描和建包等业务，在完成本职工作的同时，勤学苦练，钻研业务，学习新技术，力求工作创新。公司购置安检机后，没有专业的技术指导，她网上查阅资料，反复观看安检影像，自学安检识别知识，掌握图像颜色形状识别物品的办法，把好快件发出的安全关，确保了快件寄递安全。
受过去职业的影响，董朝蓉法治意识较强，严格执行实名登记、开箱验视、过机安检三项制度，保障企业生产经营安全。她以信立业，诚信服务，诚实守信，急客户之所急，想客户之所想。只要她答应的事情，就一定会坚守承诺；只要是她办理的工作，就不会有一点瑕疵。从事快递工作7年来，工作质量一流，建包错分、扫描错扫率低于万分之一，工作任务出色完成。2016年度，由于成绩突出，她被荆门市邮政管理局评为全市“优秀快递员”，京山市仅她一人上榜。
从主妇到志愿者，乐做“爱心早餐”
无论是在财政部门工作、随军家属，还是民企员工、家庭主妇，董朝蓉始终践行社会主义核心价值观，在平凡的岗位上，默默无闻地奉献着，不炫耀自己的过去，不埋怨工作的辛苦。在企业是优秀员工，在家庭是贤妻良母，工作和家庭重担一肩挑，长期保持军人妻子的角色。赡养年迈的公爹公婆，抚养年幼的子女，照顾工作繁忙的丈夫，董朝蓉做出了表率，受到邻里和同事们的好评。
董朝蓉谈道：既要对亲人有爱，也要对员工有爱，还要对弱势群体有爱，当一名有爱心的快递员。2018年7月，京山义工联发起“爱心早餐”众筹项目，为城区环卫工人免费供应早餐。京山申通积极响应义工联号召，参加爱心早餐包场活动，2018年11月，董朝蓉为爱心早餐活动率先捐款购买食材，为100多名环卫工人定制一次早餐。 2019年6月，京山申通快递在荆门市快递行业率先成立了工会，她率领数名工会会员和快递小哥，再次来到“爱心早餐”场馆，包场为环卫工人做早餐，用善举履行志愿者职责，用别样的方式庆祝快递行业首家工会的成立。董朝蓉多次通过公司负责人向京山义工联进行爱心捐赠。6月24日湖北省邮政管理局网站，以《京山申通快递为环卫工人做“爱心早餐”》为题，对此事进行了报道。
从女工到工会主席，关爱“快递小哥”
董朝蓉当好快递员的排头兵，弘扬团队精神，工作上“分工不分家”，处处关爱“快递小哥”，辅导工友们技术，帮助快递员分装快件，在生活上给予照顾。当新员工上岗时，毫不保留传授工作经验，提醒注意每一个细节，避免工作出差错，认真做好传帮带工作，用心用情留人，帮助解决快递从业人员流动性大的问题，维护快递员工队伍的稳定。
董朝蓉在公司能力强、业务精、热情高，成为“快递小哥”的知心大姐和领头羊。2019年6月，公司在荆门市快递行业率先成立工会，经职工代表推荐，会员代表大会选举，京山市总工会批复董朝蓉出任工会主席。工会由主席、经审委员和女工委员组成，拥有会员20多人，董主席的责任更大了。她就职时承诺：逐步让乡镇快递员加入工会中来，将快递员薪酬待遇纳入工资集体协商范围，切实维护快递员的合法权益，当好“快递小哥”的娘家人，依法热情关爱“快递小哥”。6月21日湖北省总工会网站和湖北工友杂志第七期以《京山市快递行业成立首家工会组织》为题，刊发了该公司建立工会的消息。
处处多做有心人，董朝蓉在工作之余了关心快递员的家庭情况，对于家庭困难的员工及时了解致困原因，学习相关政策，及时整理相关资料，建档予以帮扶，对于场上每一位家庭困难员工的情况，她都了如指掌，先后帮助家属因病致困的王利涛、一边上班一边带小孩的单亲家庭陈凯、妻子患精神疾病的李明等快递员申请帮扶，解决了困难家庭的燃眉之急，让她们感受到来自政府和社会的温暖。
董朝蓉在许多优秀事迹荆门市邮政管理、荆门市总会工会、湖北省总工会、工友杂志，以及申通快递品宣部门多次报道，她先后获得荆门市邮政管理局评选的“2016年度优秀快递员”，荆门市邮政管理局、荆门市总工会、荆门市快递行业协会、荆门市快递行业工会联合会共同评选的2019年度“最美快递员”，以及湖北省快递行业协会和湖北省邮政管理评选的2020年度“最美快递小蜜蜂”，申通快递总部评选的2021年“申情暖蜂暨寻找最美申通人”全国十强。
